El programa de mayor asequibilidad ofrece alivio a más clientes elegibles de Con Edison.

Con Edison insta a los clientes a verificar si son elegibles para descuentos en sus facturas de gas y electricidad bajo un nuevo programa de asistencia mejorado.

“Reconocemos que la asequibilidad es un asunto crítico y trabajamos todos los días para equilibrar las inversiones que necesitamos para la resiliencia y la confiabilidad con los costos para los clientes”, dijo Michael Murphy, vicepresidente de Operaciones para Clientes de Con Edison. Ofrecemos herramientas para ayudar a los clientes a gestionar su consumo y programas de asistencia para ayudarles con sus facturas. Abogamos por la expansión de los umbrales de ingresos para que más hogares puedan obtener la ayuda que necesitan para reducir los costos de energía.”

El Programa de Energía Asequible Mejorado (EEAP) determina la elegibilidad según el tamaño del hogar y el nivel de ingresos. Los clientes residenciales de Con Edison en la ciudad de Nueva York y el condado de Westchester con ingresos inferiores a la mediana de la zona pueden recibir descuentos mensuales en su factura.

Los clientes residenciales deben solicitar los beneficios del programa EEAP.

Los clientes elegibles para recibir descuentos bajo el Programa de Asequibilidad Energética (EAP) no son elegibles para el EEAP. Los clientes que reciben asistencia gubernamental pueden solicitar y certificarse por sí mismos en línea.

Programa de Energía Asequible

El Programa de Energía Asequible continúa prestando servicio a los clientes inscritos en programas de asistencia del gobierno. En los últimos dos años, Con Edison ha proporcionado más de quinientos millones de dólares en descuentos en las facturas a través del programa EAP. En 2025, medio millón de clientes se inscribieron y recibieron descuentos.

Si bien muchos clientes del EAP se inscriben automáticamente, los clientes que reciben Medicaid, asistencia federal para vivienda pública, pensión por discapacidad de veteranos o por sobrevivientes, el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria o el Ingreso Suplementario de Seguridad deben presentar una solicitud directamente. Visite el sitio web de Con Edison para obtener información adicional.

Los descuentos varían según el tipo de calefacción (electricidad o gas), los ingresos y el tamaño del hogar.

Con Edison se compromete a trabajar con los clientes para gestionar sus facturas de energía, ofreciendo planes de pago flexibles y prórrogas de pago.

La empresa ofrece:

• Consejos para ahorrar energía en su sitio web. La mejor manera para que los clientes gestionen la factura es gestionar su consumo, ya que el consumo es el factor que más influye en los aumentos o disminuciones de la factura. En invierno, la empresa anima a los clientes a ajustar sus termostatos a la temperatura más baja que resulte cómoda y segura.
• Opciones de asistencia de pago, incluyendo facturación presupuestaria, que suaviza los costos de un cliente y ayuda a limitar los picos estacionales, y planes de pago para aquellos que se han atrasado.
• La página Mi Cuenta, donde los clientes pueden realizar un seguimiento de su consumo.

Proteja su salud financiera: tenga cuidado con los estafadores

Con Edison insta a sus clientes a tener cuidado con los estafadores y los métodos que utilizan para robar dinero e información personal. Los clientes deben estar especialmente atentos a los impostores que llaman a su puerta e intentan convencerlos para que los dejen entrar. Una vez dentro, estos criminales han robado dinero y pertenencias. En los peores casos, han cometido agresiones.

Los empleados de Con Edison llevan una identificación con foto que incluye su nombre y número de empleado. Un empleado le facilitará con gusto el nombre de su supervisor y el número de "ticket" único asignado al trabajo. Si aún tiene dudas, llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) para verificar la identidad de la persona.

Los estafadores que llaman por teléfono a los clientes pueden pedirles que compren una tarjeta prepagada para pagar una factura o enfrentar la suspensión inmediata del servicio. Los estafadores luego roban el dinero de la tarjeta.

Con Edison no solicita pagos mediante tarjetas de regalo prepagadas ni criptomonedas como Bitcoin. Si le piden que realice un pago mediante alguno de estos métodos, cuelgue. Si un cliente necesita realizar un pago, puede hacerlo de forma segura en conEd.com.

Para obtener una lista completa de estafas a tener en cuenta, orientación sobre cómo reconocer a un empleado de la empresa e instrucciones para reportar, visite: Beware of Scammers | Con Edison.

Con Edison es una subsidiaria de Consolidated Edison, Inc. [NYSE: ED], una de las compañías energéticas de propiedad privada más grandes del país. La empresa de servicios públicos suministra electricidad, gas natural y vapor, y presta servicio a 3,7 millones de clientes en New York City y Westchester County, NY. Para información financiera, operativa y de servicio al cliente, visite conEd.com.