Preguntas frecuentes

Si recibió una tarjeta que dice "Nuestro lector de medidores no pudo realizar la lectura", puede enviarnos su lectura del medidor dentro de las 24 horas posteriores a la visita de nuestro lector de medidores para evitar una factura estimada.

Realice la lectura de su medidor y envíenos su lectura.

Si olvidó su contraseña, puede restablecerla. Si tiene otro problema, llámenos al 1-800-752-6633 o envíenos un mensaje de correo electrónico.

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Para demostrar su lugar de residencia, envíe una copia de su factura de Con Edison. Si tiene que imprimir una copia de su factura, haga clic en la pestaña Facturación y análisis de Mi cuenta y desplácese hacia abajo hasta su historial de facturación. Seleccione un ciclo de facturación y haga clic en Ver factura para abrir una copia en PDF e imprimirla desde su navegador.