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Contacto con Con Edison

Ya sea que llame, escriba o visite, nos esforzaremos por proporcionar un servicio rápido y cortés de la mejor manera posible.

Emergencias y problemas con el servicio

  • Emergencia de gas

    Si siente olor a gas o sospecha sobre la presencia de una fuga de gas, abandone el área y llame al 911. También puede informar olor a gas llamando al

    1-800-752-6633
  • Emergencia eléctrica

    Si ve un cable de electricidad caído, no se acerque y llame al 911, o llame al

    1-800-752-6633
  • Informe un problema de servicio

    Díganos si tiene problemas con su servicio, como un corte de energía o luces parpadeantes. También puede ver si se ha informado sobre un corte de energía en su área.
    Informe un problema
  • Emergencia de vapor

    En el caso de una emergencia, o para la activación o desactivación de su servicio, llame al 1-800-914-9112.
    Más información
  • Llamar antes de perforar

    Llame al 811 algunos días antes de comenzar a perforar para evitar afectar equipos o tuberías subterráneos.
    Más información

Servicio de atención al cliente y preguntas

  • En línea

    Inicie, detenga o transfiera su servicio de manera fácil y rápida en línea.
    Más información

    Si no lo ha hecho aún, regístrese para obtener una cuenta en línea y así gestionar su servicio, pagar su factura y obtener información que le puede permitir ahorrar dinero.
    Iniciar sesión o registrarse

  • Llamar

    Estamos disponibles para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
    1-800-752-6633

    Comunicaciones telefónicas para personas con sordera (TTY)

    1-800-642-2308

    Si sigue insatisfecho después de hablar con nosotros, puede ponerse en contacto con la Comisión de Servicios Públicos del estado de Nueva York al 1-800-342-3377, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:30 p. m.
  • Visítenos

    Para reducir el riesgo innecesario de exposición al coronavirus (COVID-19), hemos cerrado temporalmente los centros de atención al cliente ubicados en cada uno de los cinco distritos y el condado de Westchester.
  • Escríbanos

    Si prefiere comunicarse con nosotros por escrito, incluya su número de cuenta y tanta información como sea posible sobre la pregunta o problema.

    Con Edison
    Cooper Station
    P.O. Box 138
    New York, NY 10276-0138

    Enviar documentación legal a:
    Consolidated Edison of New York, Inc.
    Para: Departamento Jurídico
    4 Irving Place, RM 1875
    New York, NY 10003

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Correo electrónico

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    En el caso de una emergencia relacionada con gas o monóxido de carbono, evacúe el área inmediatamente y llame al 911 o comuníquese con nosotros al 1-800-752-6633.

    Si tiene preguntas relacionadas con desconexiones del servicio o notificaciones de crédito, llámenos al 1-800-752-6633.

    Por cualquier otro asunto, complete este formulario y un representante de Con Edison se pondrá en contacto con usted en un máximo de tres días laborables.