Preguntas frecuentes sobre las empresas de servicios energéticos

  • Las empresas de servicios energéticos son corporaciones que compiten por venderle electricidad y gas. Deben estar registradas en la Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York, y actuar exclusivamente como el proveedor de energía... nosotros continuamos siendo la empresa que suministra energía. Diferentes empresas pueden ofrecer diferentes opciones de servicios energéticos, incentivos y servicios diseñados para adecuarse a sus necesidades. Es importante obtener información antes de comprar y tomar la decisión que sea mejor para usted.

  • Comuníquese con la empresa de servicios energéticos directamente e indique su número de cuenta de Con Edison de 15 dígitos para inscribirse.

  • Depende de su fecha de registro.

    Su nuevo servicio eléctrico comenzará en la fecha de su siguiente lectura del medidor siempre que se haya inscrito al menos con 15 días de anterioridad. De lo contrario, su servicio comenzará en la fecha de la lectura del medidor después de ello. 

    El servicio de gas comenzará el primer día del mes, siempre y cuando se haya inscrito antes del día 15 del mes anterior. De lo contrario, su servicio comenzará el mes después de ello.

  • Absolutamente. Todavía entregaremos su energía, leeremos su medidor, responderemos llamadas de servicios y actuaremos en todas las emergencias.

  • Hay distintas opciones de facturación disponibles. Puede elegir recibir facturas independientes para sus cargos de suministro y entrega, o recibir una factura consolidada. Consulte a su empresa de servicios energéticos sobre las opciones de facturación al inscribirse. Independientemente de la opción que elija, siempre tendrá acceso a su historial de uso y facturación de servicios públicos.

  • Si no está satisfecho con su proveedor, puede volver a Con Edison o inscribirse con un proveedor diferente; pero asegúrese de consultar los términos y condiciones de su empresa de servicios energéticos antes de realizar el cambio.

  • La Comisión de Servicios Públicos lleva un seguimiento de las quejas o problemas de servicio en relación con las empresas de servicios energéticos.

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