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Cómo elegir a su proveedor de energía

Las empresas de servicios energéticos ofrecen una variedad de incentivos, modelos de precios, opciones de pago y otros servicios diseñados para adecuarse a sus necesidades. Comuníquese con varios proveedores y compare ofertas antes de elegir el que sea más adecuado para usted. Si decide elegir un proveedor alternativo, deberá proporcionar su número de cuenta de Con Edison de 15 dígitos para inscribirse.

Aspectos sobre los precios

La energía es un servicio público que se compra y vende, de modo que los precios pueden fluctuar. Para conocer los precios sobre una empresa de servicios energéticos individuales, visite su sitio web o llámelos.

Consejos para elegir una empresa de servicios energéticos

1. Sepa cuánta energía utiliza
Para que los proveedores de energía planifiquen sus necesidades de suministro, deberán conocer su consumo de energía durante el año. Puede conocer esto si consulta su historial de facturación en Mi cuenta.

2. Obtenga una lista de proveedores
Encuentre los proveedores de energía que prestan servicios en su área.

3. Consulte cómo determinan las tarifas los proveedores
La Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York ofrece consejos sobre el mercado de energía competitivo.

4. Cuide el medio ambiente
Pregunte si la empresa proporciona energía ecológica. Algunos proveedores alternativos venden energía ecológica proveniente de plantas eólicas, solares o hidroeléctricas. Esta opción puede tener un costo más elevado que la energía de fuentes tradicionales.

Preguntas por hacer

Cuando intente obtener información para comprar, no dude en formular preguntas y asegúrese de sentirse cómodo con la respuesta, ¡es su derecho!

Precios

  • ¿El precio es fijo o variable?
  • Si es fijo, ¿está garantizado?
  • ¿El precio incluye impuestos?

Términos y condiciones

  • ¿Cuáles son los términos y condiciones del acuerdo?
  • ¿Se proporcionarán por escrito?
  • ¿Cuál es el plazo del acuerdo?
  • ¿Hay sanciones por romper el acuerdo?
  • ¿Se requiere un depósito? (De conformidad con la Ley de Protección al Consumidor de Energía de Nueva York de 2002, los proveedores de energía de Nueva York tienen prohibido exigir depósitos de garantía a menos que un consumidor tenga antecedentes de pagos morosos).
  • ¿Puedo cambiar las opciones de precio más adelante?
  • ¿El acuerdo se renueva automáticamente?
  • ¿Hay cargos adicionales no incluidos en la cotización del precio?

Servicio de atención al cliente

  • ¿Cuáles son los horarios de oficina?
  • ¿Cuál es el proceso de manejo de quejas?
  • ¿Hay números gratuitos a los que llamar?

Opciones de energía

  • ¿Hay fuentes de generación de energía ecológicas disponibles, como solar, eólica o hidroeléctrica?

Encontrar la empresa de servicios energéticos adecuada para usted

Encuentre proveedores de energía en su área y conozca qué servicios ofrecen.

¿Fue útil esta información?

La Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York ofrece un cuadro de puntuación trimestral que compara las empresas de servicios energéticos sobre la base de quejas del cliente.

Consulte este cuadro y obtenga más información sobre cómo elegir una empresa de servicios energéticos en www.dps.ny.gov.