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Pasos
Recibimos su solicitud de inicio del servicio
Le enviaremos un correo electrónico cuando su nuevo servicio esté listo. En ese momento, podrá agregar su nueva cuenta a su perfil en línea.
Nosotros le entregamos su energía, pero usted decide de dónde viene esa energía. Eres libre de comparar precios y elegir la empresa de servicios energéticos de tu elección. Obtén más información y busca empresas de servicios energéticos.
Su servicio está programado para comenzar el DATE.
Si solicitó el servicio hoy, su contador estará encendido de un momento a otro. Si solicitó servicio para los próximos días, encenderemos su contador durante la noche en esa fecha. Le enviaremos un correo electrónico cuando pueda comenzar a administrar esta cuenta en línea.
Nosotros le entregamos su energía, pero usted decide de dónde viene esa energía. Obtenga más información y busque empresas de servicios energéticos.
Retiraremos su depósito de su cuenta cuando su servicio esté listo.
Una vez que el servicio esté listo, también le enviaremos un correo electrónico con la factura de su depósito.
Su cuenta de servicio requiere que abone un depósito que se enviará dentro de los 5 días hábiles. Si es elegible para la exención impositiva, envíe un correo electrónico con la documentación válida o llámenos al 1-877-779-6943 si tiene preguntas que no hayan sido resueltas.
Los servicios de la cuenta de Con Edison y la información específica del cliente tienen como único objetivo ser utilizados por el cliente titular de la cuenta o el agente autorizado del cliente. Se prohíbe el ingreso o el uso no autorizados al sistema My Account (Mi cuenta) de Con Edison. Se sancionará a los infractores.
Al proporcionar a Con Edison su número de teléfono, es posible que reciba llamadas de la compañía. Estas llamadas telefónicas serán en relación con los servicios de Con Edison, como cortes, facturación y pagos. Puede darse de baja en cualquier momento. Además si el teléfono provisto es un celular, Con Edison podrá enviarle mensajes de textos con alertas de emergencia. Si ya no desea recibir estas notificaciones por mensaje de texto, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP a OUTAGE (688243). Se pueden aplicar tarifas por los mensajes y datos.
Informe si tiene problemas en su servicio eléctrico o consulte el estado de un problema del servicio eléctrico que ya haya reportado previamente.
En caso de emergencias con el servicio de gas, llame al 911 o al 1-800-752-6633 de inmediato. NO envíe un correo electrónico.