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    Con CONCERN, usted habla con representantes especialmente capacitados sobre las opciones para pagar su factura, los programas de ayuda gubernamental y más. Además, es gratuito y confidencial.

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    Un miembro de mi hogar (seleccione todo lo que aplique):

    Me gustaría que se notifique a un pariente, amigo, auxiliar del hogar o a una organización si mi factura está vencida o si están por cortarme el servicio.

    Equipo de asistencia vital

    Si usted o alguna persona de su hogar utiliza un equipo de soporte vital o si tiene una dificultad médica, es importante que estemos al tanto para ayudarlo a prepararse para los cortes.

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Nosotros le proporcionamos la energía, pero usted decide de dónde proviene dicha energía. Usted tiene la libertad de comprar y elegir una empresa de servicios energéticos de su preferencia. Obtenga más información y consulte empresas de servicios energéticos.

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Los servicios de la cuenta de Con Edison y la información específica del cliente tienen como único objetivo ser utilizados por el cliente titular de la cuenta o el agente autorizado del cliente. Se prohíbe el ingreso o el uso no autorizados al sistema My Account (Mi cuenta) de Con Edison. Se sancionará a los infractores. 

Al proporcionar a Con Edison su número de teléfono, es posible que reciba llamadas de la compañía. Estas llamadas telefónicas serán en relación con los servicios de Con Edison, como cortes, facturación y pagos. Puede darse de baja en cualquier momento. Además si el teléfono provisto es un celular, Con Edison podrá enviarle mensajes de textos con alertas de emergencia. Si ya no desea recibir estas notificaciones por mensaje de texto, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP a OUTAGE (688243). Se pueden aplicar tarifas por los mensajes y datos.

Informe si tiene problemas en su servicio eléctrico o consulte el estado de un problema del servicio eléctrico que ya haya reportado previamente.

En caso de emergencias con el servicio de gas, llame al 911 o al 1-800-752-6633 de inmediato. NO envíe un correo electrónico.