Inspecciones de la línea de servicio de gas

Si necesitamos acceder a uno de nuestros medidores de gas dentro de su casa o edificio, recibirá una carta con anticipación de Con Edison. Los clientes que no programen una cita pueden esperar que Con Edison o uno de nuestros contratistas calificados realice una visita no programada para intentar inspeccionar el equipo.

Si el técnico no puede realizar la inspección, dejará una tarjeta con instrucciones sobre cómo programar una cita.

Si alguien llega a su propiedad sin previo aviso para una inspección de gas, siempre puede llamarnos para confirmar su identidad al 1-800-75 CONED (1-800-752-6633).

Indíquenos a quién se le debe solicitar el acceso. Envíenos un correo electrónico con el nombre de esa persona, la dirección de la cuenta y su información de contacto, y programaremos una cita. También puede llamarnos al 1-800-643-1289 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m.

Con Edison o un contratista calificado contratado por Con Edison realizará este trabajo. Nuestros contratistas aprobados son Alisto, Reconn Utility Services y Storti Quality Services.

Los empleados y contratistas de Con Edison portarán una identificación con foto de Con Edison. Solicite ver la identificación antes de permitir la entrada a su vivienda o edificio. Por su seguridad, si desea verificar el estatus del empleado o contratista que está en su puerta, llame al 1-800-75 CONED (1-800-752-6633).

Si el medidor de gas se encuentra dentro de su casa o edificio, el inspector tendrá que entrar para realizar la inspección.

La inspección demora aproximadamente 15 minutos. Si detectamos un problema, permaneceremos en sus instalaciones hasta hacer que la situación sea segura.

El inspector notificará a Con Edison de inmediato si detecta algún problema de seguridad, y se enviará una cuadrilla al domicilio. Nuestros inspectores también notificarán a Con Edison sobre cualquier otra deficiencia que encuentren, y Con Edison se comunicará con usted para darle seguimiento.

Si cree que recibió una multa por error, por favor envíenos un correo electrónico para explicar la situación. Incluya el número de cuenta, la dirección y el nombre del titular de la cuenta en cualquier correspondencia.

Para restablecer su servicio, llámenos al 1-800-643-1289 y elija la opción #2. Usted o el propietario de su edificio (dependiendo de quién sea responsable de permitirnos el acceso para inspeccionar la línea de gas) debe pagar todos los costos, incluidos los impuestos, para restablecer el servicio de gas.