Programas de asistencia financiera
Ya sea que viva en el Bronx, Brooklyn, Manhattan, Queens, Staten Island o el condado de Westchester, si le preocupan los costos, estamos aquí para ayudarle.
Atención: Programa ampliado de asequibilidad energética que llegará en 2026
Programa de Asequibilidad de Energía (EAP)
Si recibe beneficios de los siguientes programas de asistencia gubernamental, es posible que reúna los requisitos para recibir descuentos en su factura de electricidad mensual.
Será inscrito automáticamente si una agencia nos notifica que usted recibe beneficios de estos programas de asistencia gubernamental elegibles:
- Programa de Asistencia para el Consumo de Energía en el Hogar (HEAP)
- Garantía directa del proveedor o de la empresa de servicios públicos
- Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF) – NYC TANF; Westchester TANF
- Asistencia de Red de Seguridad (SNA) – NYC SNA, Westchester SNA
No se lo inscribirá automáticamente en el programa si recibe beneficios de cualquiera de los siguientes programas de asistencia gubernamental elegibles:
- Medicaid
- Asistencia Federal para Vivienda Pública (Federal Public Housing Assistance)
- Beneficio por discapacidad de veteranos o Pensión para sobrevivientes
- Programa de servicio telefónico Lifeline (Lifeline)
- Programa de asistencia nutricional complementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP): NYC SNAP, Westchester SNAP
- Ingresos del Seguro Suplementario (SNAP)
Si vive en tierras tribales:
- Asistencia General de la Oficina de Asuntos Indígenas (Bureau of Indian Affairs)
- Programas Head Start
- TANF tribales
- Programa de distribución de alimentos en reservas indígenas (Food Distribution Program on Indian Reservation, FDPIR)
Cómo saber si le han inscrito automáticamente
Después de la inscripción automática, le enviaremos una carta para notificarle y brindarle información detallada sobre cuándo puede recibir el descuento en su factura mensual de energía.
¿No está seguro de si recibió una carta? Para verificar su inscripción en el Programa de Asequibilidad de Energía, puede iniciar sesión en Mi cuenta o revisar su factura.
Cómo solicitar el Programa de Asequibilidad de Energía
Si actualmente no recibe un descuento y desea inscribirse en el Programa de energía asequible, puede inscribirse en línea ahora mismo. Es rápido y fácil.
O si lo prefieres, puedes descargar y completar tu solicitud en los siguientes idiomas:
Envíenos su solicitud con la documentación de respaldo a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico
- Fax: 1-212-844-0110
- En persona visitando uno de nuestros centros
- Correo postal:
- Con Edison, PA Central
4 Irving Place, 9 Floor, Box 34
New York, NY 10003
Podemos aceptar capturas de pantalla, fotos, archivos PDF y otros tipos de documentos, siempre que la información requerida sea visible.
Para recibir alertas de texto sobre este programa, recibirá mensajes de "ConEd Alert" del código corto 78407, a los cuales queda suscrito automáticamente al inscribirse en este programa. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Para darse de baja de las notificaciones por mensaje de texto, envíe STOP al 78407. Para obtener ayuda, envíe HELP.
Se aplican términos adicionales.*
Recertificación anual
Una vez que se apruebe su solicitud, quedará inscrito en el Energy Affordability Program durante 18 meses. Para continuar con su inscripción después de eso, deberá volver a certificarse presentando una nueva solicitud cada año. Le recordaremos 60 días antes de la fecha límite de recertificación y le enviaremos recordatorios adicionales por carta y mensaje de texto 30 días antes. Para las alertas de texto, recibirá mensajes del 78407 (pueden aplicarse tarifas estándar). Para dejar de recibir notificaciones por mensaje de texto, simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 78407.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con nosotros.
Descuentos del Programa de energía asequible
| Niveles de bajos ingresos | Descripción del nivel | Electricidad (Descuento sin calefacción) |
Electricidad (Incluye descuento de calefacción) |
Gas (Descuento sin calefacción) |
Gas (Incluye descuento de calefacción) |
| Nivel 1 | Subvención regular de HEAP <$435 o otro criterio de ingreso elegible. |
$27.89 | $27.89 | $3.00 | $118.31 |
| Nivel 2 | Subvención regular HEAP ≥ de $435 a menos de $496 |
$45.08 | $72.05 |
$3.00 | $150.09 |
| Nivel 3 | Subvención HEAP ≥$496 |
$67.90 | $117.69 | $3.00 | $172.90 |
| Nivel 4 | Facturas de energía pagadas mediante asistencia pública | $65.71 | $113.32 | $3.00 | $170.72 |
Vigente a partir del 01/12/2025
Los clientes elegibles también serán inscritos automáticamente en el programa de facturación presupuestada. Si se retrasó en el pago de sus facturas de energía, se podrá inscribir en este programa una vez que haya pagado el saldo pendiente. Si desea optar por no participar en la Facturación Presupuestada pero permanecer inscrito en el Programa de Asequibilidad de Energía, por favor contáctenos.
Solar para Todos en todo el estado/REACH
El programa Solar para Todos en todo el estado (S-SFA) y Acceso a Energía Renovable y Ayuda Comunitaria (REACH) son programas de asistencia para facturas de servicios públicos del estado de Nueva York. Para participar, los clientes deberán cumplir dos requisitos.
Debe cumplir con lo siguiente:
- Estar inscrito en el Programa de Asequibilidad de Energía (EAP)
- Vivir en una comunidad desfavorecida (DAC)
Todos los clientes que cumplan ambos requisitos serán inscritos automáticamente en estos programas. No se requieren tarifas adicionales, inscripción mensual, instalación de equipos ni mantenimiento para recibir créditos en la factura S-SFA/REACH, y continuaremos siendo su proveedor de electricidad.
Si reside en una comunidad desfavorecida y actualmente no recibe el descuento del EAP en su factura, consulte los criterios de inscripción del programa. Si crees que calificas para el EAP,inscríbete en línea o utiliza uno de los otros métodos para solicitar hoy.
Puede cancelar su participación en S-SFA o REACH en cualquier momento sin penalidad comunicándose con nosotros. ¿Tiene preguntas? Lea las respuestas a algunas preguntas frecuentes para obtener más información.
Programa de asistencia para el consumo de energía en el hogar (Home Energy Assistance Program, HEAP)
El programa HEAP ayuda a los clientes que cumplan los requisitos a pagar el costo de calefacción de sus hogares. Si reúne los requisitos, podría recibir un beneficio HEAP regular por año de programa.
MÁS INFORMACIÓN SOBRE EL BENEFICIO DE EMERGENCIA HEAP
Si está en peligro de quedarse sin combustible o de que le corten el servicio de energía, también puede ser elegible para recibir beneficios de emergencia. Si reúne los requisitos, el beneficio HEAP de emergencia puede ayudarle a calefaccionar su hogar si se encuentra en una emergencia relacionada con la calefacción.
EnergyShare
Calificación
Como cliente residencial, puede calificar para recibir hasta $300 en su factura anualmente por temporada de EnergyShare.
Para calificar, usted debe:
- Debe haber realizado al menos un pago de buena fe de su factura en los últimos 12 meses.
- Debe reunir los requisitos para recibir asistencia financiera del gobierno o cumplir con las pautas federales de ingresos del Programa de Asistencia para el Consumo de Energía en el Hogar (HEAP).
Verifique su elegibilidad presentando su solicitud a través de nuestro socio, HeartShare. Si no hay ningún sitio en su área, llame a su oficina local o envíe un correo electrónico a HeartShare .
MÁS INFORMACIÓN SOBRE HEARTSHARE
Cómo donar
Esta subvención se financia gracias a las contribuciones de clientes solidarios, empleados, empresas y fundaciones. Además, por cada dólar donado, estamos orgullosos de igualarlo, duplicando el impacto de su generosidad.
Marque la casilla EnergyShare en su factura para agregar $1 al monto total adeudado. Ese dólar se donará automáticamente.
O puedes:
- Configure una donación única o mensual a través de HeartShare.
- Envíe un cheque a HeartShare.
HeartShare Human Services of New York
12 MetroTech Center, piso 29
Brooklyn, NY 11201
*Si le ha proporcionado a Con Edison su número de teléfono celular, es posible que reciba alertas de texto del Programa de Energía Asequible. Verifique su número de teléfono y actualícelo si es necesario. Si desea dejar de recibir estas notificaciones, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 78407.
Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes depende del usuario. Estas las cobrará su proveedor de servicio móvil, a quien usted deberá pagarle. Usted reconoce, comprende y acepta que no nos responsabilizamos de las demoras en el recibo de nuestro mensaje de texto, dado que su entrega está sujeta a una transmisión eficaz de su proveedor de servicio móvil. Las empresas de comunicaciones no se responsabilizan por los mensajes demorados o no entregados. Además, si decides que ya no quieres suscribirte, envía un mensaje de texto con la palabra STOP al 78407 para cancelar. Es posible que el contenido no esté disponible en todas las compañías de comunicaciones.
La información que nos brinda para poder enviar los mensajes de texto como se describe anteriormente pueden incluir su número de teléfono celular, el nombre de su proveedor de servicio móvil, y la fecha, la hora y el contenido del mensaje de texto que le enviamos. No se compartirá información relacionada con su teléfono celular con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. Podremos usar esta información para comunicarnos con usted y brindarle los mensajes de texto que solicitó. Si tiene alguna pregunta con respecto a los términos anteriores o los tipos de mensajes de texto que debe recibir según lo descrito anteriormente, envíe un mensaje de texto con la palabra HELP al 78407 para obtener información o contáctenos al 1-800-752-6633.