Con Edison se prepara para las tormenta de invierno que se aproximan a la región

Las cuadrillas de Con Edison, con la ayuda de 1,000 trabajadores contratistas adicionales, están en espera para ayudar a restaurar el servicio a los clientes que puedan verse afectados por la nieve y el viento que se espera que azote la región durante los próximos dos días.

Las ráfagas de viento y el peso de la nieve que se espera que caiga podría derribar tendido eléctrico, dejar sin electricidad a los clientes y generar un riesgo de seguridad. Además, la sal de la carretera podría mezclarse con la nieve derretida y provocar daños en el cableado eléctrico subterráneo, lo que puede causar cortes de energía.

En caso de cortes de servicio, Con Edison estará listo para responder, con el apoyo de cuadrillas de tendido eléctrico, asesores de daños y la presencia de personal de seguridad en el lugar. Asimismo, el servicio al cliente y los equipos de Con Edison que respaldan esas funciones también estarán listos para ayudar.

Con Edison recomienda enfáticamente a los transeúntes a que se mantengan alejados de cualquier tendido eléctrico caído. Esas líneas pueden tener corriente. A modo de prevención adicional, es posible que Con Edison también destine personal de seguridad en el sitio, en vehículos sin identificación, cerca del tendido eléctrico caído para proteger al público.

Las ráfagas de viento y las precipitaciones también pueden provocar inundaciones en las áreas costeras durante la marea alta.

Cómo informar un corte de servicio

Con Edison envía mensajes de texto a sus clientes para facilitarles la tarea de informar un corte de energía. Ahora, los clientes simplemente deben responder al mensaje de texto con la palabra "OUT".

Los clientes también pueden informar cortes de energía y revisar el estado de restauración del servicio en conEd.com/reportoutage, con la aplicación móvil de Con Edison para dispositivos iOS o Android o por teléfono, llamando al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633). Los clientes pueden registrarse para recibir alertas de texto en coned.com/text.

A los clientes que informen cortes de energía, Con Edison les comunicará los tiempos estimados de restauración del servicio, a medida que se actualicen. La información sobre cortes de servicio y sobre los tiempos de restauración también está disponible en el mapa de cortes de servicio de Con Edison.

Restablecimiento del suministro

En función de la gravedad del daño que cause la tormenta, las cuadrillas darán prioridad a la restauración de las líneas de servicio que abastezcan de electricidad a la mayor cantidad de clientes tan rápido como sea posible; a continuación, se restablecerá el servicio a grupos más pequeños y a clientes particulares que no dispongan de electricidad.

Seguimos cuidándonos

Los trabajadores de Con Edison siguen cumpliendo con los protocolos para proteger a todos del coronavirus. Con Edison sigue las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos durante la emergencia sanitaria.

Con Edison ofrece las siguientes sugerencias ante tormentas a los clientes para ayudar a sobreponerse a los posibles efectos de una tormenta:

• No se acerque al tendido eléctrico caído. Trate todos los tendidos eléctricos caídos como si tuvieran corriente. Nunca intente moverlos ni tocarlos con ningún objeto. Tenga en cuenta que el tendido eléctrico caído puede quedar oculto entre la nieve, las ramas de los árboles, las hojas o el agua.
• Denuncie todos los tendidos eléctricos caídos a Con Edison y al departamento de policía local de inmediato. Si el tendido eléctrico cae sobre su automóvil mientras está dentro del vehículo, no se baje y espere al personal de emergencia.
• Los transeúntes también deben evitar los transformadores caídos. Los transformadores son tambores grises de metal unidos a los cables y postes.
• Si se produce un corte de energía, desconecte o apague todos los electrodomésticos que podrían encenderse de manera automática cuando se restaure el servicio. Si varios electrodomésticos se encienden a la vez, es probable que los circuitos eléctricos se sobrecarguen.
• Cargue los teléfonos celulares y otros dispositivos mientras tenga electricidad.
• Siga las instrucciones del fabricante para instalar y utilizar un generador portátil. Nunca conecte un generador en los enchufes de la sala, ni lo use en interiores, ni lo instale al aire libre cerca de ventanas abiertas o conductos de ventilación.
• Asegúrese de que sus linternas, radios y televisores se encuentren funcionando. Cuente con un suministro extra de baterías. Las actualizaciones climáticas y las noticias sobre la restauración del servicio eléctrico se informan en la mayoría de las estaciones locales de radio y televisión.
• Para obtener más sugerencias y conocer las medidas de preparación ante situaciones de tormenta, visite el sitio www.conEd.com

Los clientes pueden seguir a Con Edison en Twitter o poner "Me gusta" a nuestra página de Facebook para recibir actualizaciones generales sobre cortes de energía, consejos de seguridad e información sobre cómo prepararse para las tormentas.

Además, la empresa tiene un contacto estrecho con la Oficina de Gestión de Emergencias de la ciudad de Nueva York y con el Departamento de Servicios de Emergencia del condado de Westchester para coordinar la respuesta ante tormentas si es necesario.