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Con Edison está preparada para la ola de calor 2.0 con una temperatura pronosticada de más de 90 grados

La empresa solicita a los clientes a informar acerca de los cortes y conservar la energía

Los equipos de Con Edison se están movilizando de nuevo para responder a cualquier problema de servicio relacionado con el calor que surja cuando las temperaturas superen los 90 grados a partir del domingo.

 

El calor elevado, la humedad y la mayor necesidad de electricidad para hacer funcionar aires acondicionados pueden hacer que los cables y otros equipos se sobrecalienten, lo que provoca cortes de energía.

 

La empresa solicita a los clientes que informen acerca de los cortes.

 

Para que sea más fácil, Con Edison envió un mensaje de texto a más de 1.7 millones de clientes con una alerta de calor y donde se les comunicaba que pueden reportar un corte de energía simplemente respondiendo "OUT".

 

Los clientes también pueden informar cortes de energía y verificar el estado de restauración del servicio en conEd.com/reportoutage, con la aplicación móvil de Con Edison para dispositivos iOS o Android o por teléfono, llamando al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633). 

 

Los clientes que informen cortes de servicio recibirán actualizaciones de parte de Con Edison con los tiempos de restauración estimados, cuando estén disponibles. La información sobre cortes de servicio y sobre los tiempos de restauración también está disponible en el mapa de cortes de servicio de Con Edison.

 

La empresa puede tomar medidas especiales, como el despliegue de generadores en los vecindarios, para apoyar la fiabilidad. Para ayudar a prevenir los cortes de energía y reducir su duración y alcance, la empresa regula los niveles de voltaje, enfría los transformadores y pide a los clientes que conserven la energía.


Con Edison también ofrece las siguientes sugerencias de seguridad relacionadas con las tormentas:

  • Tenga en cuenta que las ramas de los árboles, las hojas o el agua pueden ocultar cables eléctricos caídos. Si el tendido eléctrico cae sobre su automóvil mientras está dentro del vehículo, no se baje y espere al personal de emergencia.
  • Si se produce un corte de energía, desconecte o apague todos los electrodomésticos que, de otro modo, podrían encenderse de manera automática cuando se restablezca el servicio. Si varios aparatos se encienden a la vez, es probable que los circuitos eléctricos se sobrecarguen temporalmente.
  • Asegúrese de que las linternas y las radios de baterías funcionen de manera correcta. Procure tener una reserva de baterías adicionales.
  • Las actualizaciones climáticas y las noticias sobre la restauración eléctrica se informan en la mayoría de las emisoras de radio y canales de televisión locales.

En función de la gravedad del daño que cause la tormenta, las cuadrillas darán prioridad a la restauración de las líneas de servicio que abastezcan de electricidad a la mayor cantidad de clientes tan rápido como sea posible; a continuación, se restaurará el servicio a grupos más pequeños y a clientes particulares.

Para ayudar a los clientes a conservar energía, a obtener facturas más bajas y a reducir la carga en el sistema, en Con Edison les ofrecemos las siguientes sugerencias en caso de tormentas:

  • Asegúrese de que los filtros del aire acondicionado estén limpios para que las unidades funcionen al máximo rendimiento.
  • Programe los termostatos con la temperatura confortable más alta. Cada grado menos aumenta el costo de refrigeración.
  • Si posee una unidad de aire acondicionado en la habitación, debe cerrar las habitaciones que no se estén utilizando.
  • Si tiene un sistema de aire acondicionado central, bloquee las salidas de ventilación en las habitaciones vacías o que no utilice.
  • Para reducir el calor y la humedad de su hogar, use los electrodomésticos como hornos, lavadoras, secadoras y lavavajillas temprano por la mañana o tarde por la noche cuando, por lo general, baja la temperatura afuera. Si es posible, utilice un microondas para cocinar.
  • Mantenga las persianas y las cortinas cerradas. Alrededor del 40 por ciento del calor no deseado proviene de las ventanas. Con solo cerrar persianas y cortinas, que funcionan como una capa de aislamiento, puede reducir el calor en su apartamento u hogar.
  • Apague los aires acondicionados, las luces y otros electrodomésticos cuando no se encuentre en la casa.

Los clientes pueden informar cortes en el suministro y verificar el estado de restauración del servicio en http://coned.com/out o enviar un mensaje de texto con la palabra "REG" a OUTAGE (688243) y seguir las instrucciones para recibir las notificaciones. También pueden llamar al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633).

Los clientes que informen cortes de servicio recibirán actualizaciones de parte de Con Edison con los tiempos de restauración estimados, cuando estén disponibles. La información sobre cortes de servicio y sobre los tiempos de restauración también está disponible en el mapa de cortes de servicio de Con Edison.

La empresa recomienda a los ciudadanos de Nueva York usar el Buscador de centros de refrigeración de la ciudad de Nueva York para ubicar el centro de refrigeración más cercano y obtener alivio del calor.

Las aplicaciones móviles de Con Edison para iOS o Android les permiten a los clientes gestionar las cuentas, informar y revisar el estado de un corte de servicio, acceder a sugerencias para ahorrar energía y más.

El personal de Con Edison respeta el distanciamiento social para mantener a todos a salvo del coronavirus. Con Edison está siguiendo las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos durante la emergencia sanitaria.

Los clientes pueden seguir a Con Edison en Twitter o en Facebook para obtener actualizaciones generales sobre los cortes de energía, sugerencias de seguridad e información sobre cómo prepararse para las tormentas.

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