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Actualización de servicioA pesar de las condiciones, trabajamos las 24 h y los 7 días de la semana para restablecer la energía.

En Con Edison nos preparamos para la primera ola de calor del año, y ofrecemos sugerencias de conservación para los clientes

Las cuadrillas de Con Edison están listas para dar respuesta a cualquier problema de servicio que pueda surgir debido a las temperaturas superiores a 90 grados, a partir del sábado.

El calor, la humedad y la creciente demanda de electricidad para poner en funcionamiento los aires acondicionados pueden causar que los cables se sobrecalienten y ocurran los cortes del servicio. Los próximos días podrían desencadenarse tormentas, las cuales pueden afectar el sistema de suministro en altura, lo que causaría cortes del servicio.

La empresa insta al público a mantenerse alejado de cualquier tendido eléctrico que pueda haberse caído durante las tormentas. No los toque con las manos ni con ningún otro objeto. Para informar la caída de cables, llame a su departamento de policía local o al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633).

En Con Edison movilizamos el personal para responder a los cortes de servicio.

El personal de Con Edison respeta el distanciamiento social para mantener a todos a salvo del coronavirus. Con Edison está siguiendo las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos durante la emergencia sanitaria.

La empresa incita a los clientes a ahorrar dinero con el consumo inteligente de energía y brinda las siguientes recomendaciones:

  • Asegúrese de que los filtros del aire acondicionado estén limpios para que las unidades funcionen al máximo rendimiento.
  • Programe los termostatos con la temperatura confortable más alta. Cada grado menos aumenta el costo de refrigeración;
  • Si posee una unidad de aire acondicionado en la habitación, cierre las habitaciones que no se están utilizando; si posee aire acondicionado central, bloquee las ventilaciones en las habitaciones que no utiliza o que se encuentran vacías;
  • Para reducir el calor y la humedad de su hogar, use los electrodomésticos como hornos, lavadoras, secadoras y lavavajillas temprano por la mañana o tarde por la noche cuando, por lo general, baja la temperatura afuera. Si es posible, utilice un microondas para cocinar;
  • Mantenga las persianas y cortinas cerradas. Alrededor del 40 por ciento del calor no deseado proviene de las ventanas. Con solo cerrar las persianas y cortinas, las cuales funcionan como una capa de aislamiento, puede reducir el calor en su apartamento u hogar.
  • Apague los aires acondicionados, luces y otros dispositivos cuando no esté en casa, y utilice un temporizador para encender el aire acondicionado media hora antes de llegar a casa.

En Con Edison ofrecemos otras sugerencias para ahorrar energía.

Los clientes pueden informar cortes de energía y verificar el estado de restauración del servicio en conEd.com/reportoutage, con nuestra aplicación móvil para dispositivos iOS o Android, o llamando al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633). Cuando se comuniquen, los clientes deben informar si a los vecinos también se les cortó el servicio. 

Los clientes que informen cortes de servicio recibirán actualizaciones de parte de Con Edison con los tiempos de restauración estimados, cuando estén disponibles. La información sobre cortes de servicio y tiempos de restablecimiento también está disponible en el mapa de cortes de servicio de Con Edison.

La empresa ofrece una variedad de incentivos para los clientes que realicen mejoras de eficiencia energética. Los clientes residenciales pueden obtener un descuento de $50 si compran un termostato inteligente en el Mercado de Con Edison y otros $85 por registrarlo en el programa Lleve su propio termostato (BYOT) de Con Edison.

Con Edison ofrece soluciones móviles para que pueda administrar sus cuentas, informar y controlar el estado de un corte en el servicio, conocer sugerencias de ahorro de energía, etc. Envíe un mensaje de texto con la frase REG a OUTAGE (688243) para comenzar a recibir notificaciones por mensaje de texto y siga las indicaciones. Para completar el registro, deberá ingresar su número de cuenta de Con Edison. Una vez que se haya registrado, no volverá a necesitar el número de cuenta para informar o controlar el estado de un problema de energía.

Visítenos aquí para mantenerse al día sobre los cortes de energía y problemas al suscribirse a las notificaciones de texto.

Los clientes pueden seguir a Con Edison en Twitter o dar "Me gusta" a nuestra página de Facebook para obtener actualizaciones generales sobre cortes de energía, sugerencias de seguridad e información sobre cómo prepararse para las tormentas.

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