Comprobar el estado del corte de energía en su área

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Si aún no lo ha hecho, asegúrese de informar el corte de energía. Una vez que recibimos su informe su interrupción, le enviaremos un mensaje de texto o lo llamaremos automáticamente tan pronto como estén disponibles las actualizaciones de restauración. Tenga en cuenta lo siguiente: No podemos proporcionar actualizaciones de estado para informes que no sean de corte de energía, como casos de luces tenues o parpadeantes, o tendido eléctrico caído.

Bríndenos su número de cuenta o el número de teléfono asociado, o bien inicie sesión para completar su información y ayudarnos a que lo identifiquemos a usted y a su dirección de servicio.

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Los servicios de la cuenta de Con Edison y la información específica del cliente son para uso exclusivo del cliente titular de la cuenta o del agente autorizado por el cliente. Queda prohibido el ingreso o el uso al sistema Mi cuenta de Con Edison a personas no autorizadas. Se sancionará a los infractores.

Al proporcionar a Con Edison su número de teléfono, es posible que reciba llamadas de la empresa. Estas llamadas telefónicas se realizarán por cuestiones de servicios de Con Edison, como cortes de energía, facturación y pagos. Puede dar de baja este servicio en cualquier momento. Además, si el número corresponde a un teléfono celular, Con Edison puede enviarle mensajes de texto con alertas de emergencia. Si ya no desea recibir estas notificaciones por mensaje de texto, envíe un mensaje de texto con la palabra STOP a OUTAGE (688243). Se pueden aplicar tarifas por los mensajes y el uso de datos móviles.

Informe cualquier inconveniente en su servicio eléctrico o consulte el estado de un problema del servicio eléctrico que ya haya informado.

En caso de emergencias con el servicio de gas, llame al 911 o al +1-800-752-6633 de inmediato. NO envíe un correo electrónico.

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