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Bronx CustomersA water main break is affecting gas service for some in the area. Our crews are working on restoration. For more information, call 1-800-75-CONED or visit 3211 Boston Road.

Enviar formularios de reclamos residenciales por descomposición

Si experimentó un corte de energía como resultado de una falla en el sistema de distribución local de Con Edison que duró más de 12 horas dentro de un período de 24 horas, puede presentar un reclamo para que se le reembolse por los alimentos o medicamentos deteriorados.


No se pagarán los reclamos de reembolso por pérdidas sufridas como resultado de cortes de energía causados por tormentas u otras condiciones fuera de nuestro control.

Gracias por enviar su reclamo

Un investigador analizará su reclamo y se pondrá en contacto con usted con una respuesta lo antes posible.

Necesitamos un período aproximado de 30 dí­as para completar nuestra investigación. Si tiene alguna duda comuníquese con nosotros.

Ocurrió un problema

Su formulario no se envió. Inténtelo nuevamente más tarde.

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Requisitos

Reclamos por pérdidas reales de alimentos estropeados

Puede presentar una reclamación por pérdidas reales de alimentos estropeados debido a la falta de refrigeración.

  • Reclamos por pérdida de alimentos perecederos estropeados de hasta $250: debe incluir una lista detallada con todos los campos completos.
  • Reclamos por pérdidas de alimentos perecederos estropeados de entre $250 y $580: debe incluir una lista detallada con todos los campos completos y prueba de la pérdida real. Para establecer una prueba de pérdida real, puede utilizar una combinación de recibos detallados; cintas de caja registradora; recibos de tarjetas de crédito; cheques cancelados; etiquetas de precios limpias e identificativas o códigos de barras de la mercadería; y fotografías de alimentos en mal estado que muestren claramente las pérdidas reales de su lista detallada.

Reclamos por pérdidas reales de medicamentos recetados

También puede presentar una reclamación por pérdidas reales de medicamentos recetados debido a la falta de refrigeración. La reclamación por pérdidas reales de medicamentos recetados no está incluido en el pago máximo de $580 por alimentos estropeados.

Debe incluir una lista detallada con todos los campos completos y prueba de la pérdida real de medicamentos recetados. La prueba debe incluir un recibo de farmacia legible que identifique el medicamento, la cantidad pagada, la fecha de compra y los días de suministro.

Si su medicamento se estropeó debido a la falta de refrigeración después de que haya consumido una parte, incluya solo el valor del medicamento que no utilizó en el reclamo. Por ejemplo, si pagó $300 por un suministro de 30 días de medicación y quedaban cinco días de suministro para ese medicamento recetado, el reclamo debe ser por $50. Es posible que también solicitemos una autorización para que Con Edison pueda comprobar la pérdida de la medicación recetada.

Por favor, no incluya su número de seguro social con su envío.

 

Términos adicionales

  • La reclamación se limita a alimentos y medicamentos y se rige por el programa de tarifas eléctricas de Con Edison.
  • Las reclamaciones deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del corte de energía.
  • Las pérdidas por daños a motores, equipos o electrodomésticos no son reembolsables según la tarifa eléctrica.

No se pagarán reclamos de reembolso por pérdidas sufridas como resultado de cortes de energía provocados por tormentas u otras condiciones fuera de nuestro control.

TODOS LOS CAMPOS SON OBLIGATORIOS, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO.

Información de contacto

Fecha del corte de energía

DESDE

HASTA

Lista de artículos

Proporcione detalles sobre los artículos que perdió durante la interrupción. Complete los detalles de, al menos, un artículo, o cree y adjunte una lista detallada. Puede agregar hasta 20 artículos de forma manual. Si tiene más de 20 elementos, adjunte la lista como archivo.

ARTÍCULO 1

El importe total en dólares de la pérdida se calcula en función de su lista de artículos.

Artículos totales

0

Importe total de pérdidas en dólares

$0.00

Documentación de respaldo

Proporcione prueba de todas las pérdidas de medicamentos recetados y alimentos por un total de entre $250 y $580. No es necesario presentar un comprobante por las pérdidas de alimentos inferiores a $250.

Tipos de archivos aceptados: JPG, JPEG, PNG, GIF, PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX
Cantidad máxima de archivos adjuntos: 10
Límite de tamaño de archivo individual: 5MB
Límite total de tamaño de archivo: 15 MB

Necesitamos un plazo aproximado de 30 días desde la fecha de su solicitud para completar nuestra investigación y comunicarle una respuesta.

Su firma electrónica es igual a su firma manuscrita y es una certificación de la veracidad y exactitud de la información presentada. Su firma confirma que toda la información proporcionada en este formulario es verdadera y precisa según su leal saber y entender y representa sus pérdidas reales.

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