Precaución ante los estafadores

Estafas desde un sitio web y por correo electrónico

Siempre compruebe la URL. Los pagos de facturas de Con Edison solo pueden hacerse en:

• conEd.com: cuenta bancaria (corriente o de ahorros).
• coned.com/GuestPayment – tarjeta de crédito o débito
• webpayments.billmatrix.com/ConEdResidential: tarjeta de crédito o débito.

¿Desconfía de un correo electrónico que recibió por parte de Con Edison? No haga clic en ningún enlace del que desconfíe.

Estafas telefónicas

En una de las estafas telefónicas más frecuentes, es probable que la persona que llame realice alguna de estas acciones:

• Pretender llamar de parte de Con Edison. Incluso es posible que manipulen su identificador de llamadas para que muestre el nombre de Con Edison.
• Amenazar con cortar el suministro de energía o gas en una hora.
• Exija un pago inmediato, a menudo con una tarjeta prepaga, una criptomoneda como Bitcoin o una aplicación de efectivo.

Nunca aceptamos pagos con tarjeta de regalo prepaga o tarjeta de débito; aplicaciones de efectivo, como Venmo, Zelle y PayPal; o criptomoneda, como Bitcoin.

Estafas de puerta a puerta

Cuando una persona toque a su puerta afirmando ser un empleado de Con Edison, solicite sus credenciales. No es descortés, es seguro.

Estafas en los contadores inteligentes

No solicitamos ningún pago por la instalación de contadores inteligentes.

Cómo reconocer a nuestros empleados

Así podrá distinguir a un empleado de Con Edison real de un farsante.

• Un empleado estará dispuesto a probar su identidad. un impostor no lo estará.
• Un empleado contará con una identificación con fotografía que incluye su nombre y número de empleado.
• Un empleado estará dispuesto a brindarle el nombre de su supervisor, el número de "ticket" único asignado a su trabajo, y le solicitará que llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) para verificar su identidad.

Inspecciones de seguridad de gas

La ley del estado de Nueva York requiere que Con Edison realice una inspección de nuestras líneas de servicio de gas una vez cada tres años para clientes residenciales y una vez al año para clientes en distritos comerciales. Recibirá una carta previamente si necesitamos acceder a uno de nuestros medidores de gas dentro de su casa o edificio. No programamos citas para inspecciones que se pueden realizar en exteriores, como estudios de fugas de gas y revisiones visuales de nuestras tuberías expuestas.

Si alguien llega a su propiedad inesperadamente para una inspección de gas, siempre puede llamarnos para confirmar su identidad.