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Contacto con Con Edison

Ya sea que llame, escriba o visite, nos esforzaremos por proporcionar un servicio rápido y cortés de la mejor manera posible.

Emergencias y problemas con el servicio

  • Gas Emergency

    If you smell gas or suspect a gas leak, leave the area and call 911. You can also report gas odors by calling

    1-800-752-6633
  • Electric Emergency

    If you see a downed power line, keep your distance and call 911, or call

    1-800-752-6633
  • Informe un problema de servicio

    Díganos si tiene problemas con su servicio, como un corte de energía o luces parpadeantes. También puede ver si se ha informado sobre un corte de energía en su área.
    Informe un problema
  • Emergencia de vapor

    En el caso de una emergencia, o para la activación o desactivación de su servicio, llame al 1-800-914-9112.
    Más información
  • Llame antes de excavar

    Llame al 811 unos días antes de comenzar a excavar para evitar dañar tuberías o equipos subterráneos.
    Obtenga más información

Servicio de atención al cliente y preguntas

  • En línea

    Inicie, detenga o transfiera su servicio en línea rápida y fácilmente.
    Obtenga más información

    Si aún no lo ha hecho, regístrese para obtener una cuenta en línea para administrar su servicio, pagar su factura y obtener información que podría ahorrarle dinero.
    Iniciar sesión o registrarse

  • Llamar

    Estamos aquí para usted, 24 horas al día, los 7 días a la semana.
    1-800-752-6633

    Telecomunicaciones para sordos (TTY)

    1-800-642-2308

    Si aún no está satisfecho después de hablar con nosotros, puede llamar al Departamento de Servicio Público del Estado de Nueva York utilizando uno de los números de teléfono que figuran en su sitio web.
  • Visítenos

    Para reducir el riesgo innecesario de exposición al coronavirus (COVID-19), hemos cerrado temporalmente los centros de atención al cliente ubicados en cada uno de los cinco distritos y el condado de Westchester.
  • Escríbanos

    Si prefiere comunicarse con nosotros por escrito, incluya su número de cuenta y tanta información como sea posible sobre la pregunta o el problema.

    Con Edison
    Cooper Station
    P.O. Box 138
    New York, NY 10276-0138

    Envíe la documentación legal a la siguiente dirección:
    Consolidated Edison of New York, Inc.
    Att. Law Department
    4 Irving Place, RM 1875
    New York, NY 10003

¡Gracias!

Gracias por comunicarse con nosotros. Podría tomarnos unos días revisar su solicitud.

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Correo electrónico

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    En el caso de que se produzca una emergencia de gas o monóxido de carbono, evacue el área inmediatamente y llame al 911 o contáctenos al 1-800-752-6633.

    Si tiene preguntas sobre desconexiones de servicio o notificaciones de crédito, llámenos al 1-800-752-6633.

    Por cualquier otro asunto, complete este formulario y un representante de Con Edison se comunicará con usted dentro de los tres días hábiles.