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Contacto con Con Edison

Ya sea que llame, escriba o visite, nos esforzaremos por proporcionar un servicio rápido y cortés de la mejor manera posible.

Emergencias y problemas con el servicio

  • Emergencia de gas

    Si siente olor a gas o sospecha sobre la presencia de una fuga de gas, abandone el área y llame al 911. También puede informar olor a gas llamando al

    1-800-7526633

  • Emergencia eléctrica

    Si ve un cable de electricidad caído, no se acerque y llame al 911, o llame al

    1-800-7526633

  • Informe un problema de servicio

    Díganos si tiene problemas con su servicio, como un corte de energía o luces parpadeantes. También puede ver si se ha informado sobre un corte de energía en su área.
    Informe un problema

  • Emergencia de vapor

    En el caso de una emergencia, o para la activación o desactivación de su servicio, llame al 1-800-914-9112.
    Más información

  • Llame antes de excavar

    Llame al 811 unos días antes de comenzar a excavar para evitar dañar tuberías o equipos subterráneos.
    Obtenga más información

Servicio de atención al cliente y preguntas

  • En línea

    Start, stop, or transfer your service quickly and easily online.
    Learn more

    If you haven’t already, sign up for an online account to manage your service, pay your bill, and get insights that could save you money.
    Log in or register

  • Llámenos

    Estamos disponibles para usted las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
    1-800-752-6633

    Comunicaciones telefónicas para sordos (TTY)

    1-800-642-2308

    Si sigue disgustado después de hablar con nosotros, puede llamar a la Comisión de Servicios Públicos del estado de Nueva York al 1-800-342-3377, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:30 p. m.

  • Visítenos

    Talk to us in person at one of our customer service walk-in centers.
    They’re open Monday through Friday from 8:30 a.m. to 5 p.m.
    Coming to pay your bill? Our representatives can accept only exact payments.

    Queens:
    89-67 162nd St., Jamaica @ National Grid

    Bronx:
    1775 Grand Concourse (Between 174th and 175th St.)

    Manhattan:
    122 East 124th St. (at Park Avenue)

    Brooklyn:
    345 Jay Street, Brooklyn NY 11201

    Staten Island:
    1140 Richmond Terrace (at the corner of Bard Avenue)

    Westchester:
    @ Food Bazaar Supermarket-1 Bogopa Plaza, Mt. Vernon (corner of East Second Street and South Second Avenue)

  • Escríbanos

    Si prefiere comunicarse con nosotros por escrito, incluya su número de cuenta y tanta información como sea posible sobre la pregunta o problema.

    Con Edison
    Cooper Station
    P.O. Box 138
    New York, NY 10276-0138

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Correo electrónico
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    En el caso de una emergencia relacionada con gas o monóxido de carbono, evacúe el área inmediatamente y llame al 911 o comuníquese con nosotros al 1-800-752-6633.

    Si tiene preguntas relacionadas con desconexiones del servicio o notificaciones de crédito, llámenos al 1-800-752-6633.

    Por cualquier otro asunto, complete este formulario, y un representante de Con Edison se pondrá en contacto con usted en un máximo de tres días laborables.