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RestauracionA pesar de las condiciones, trabajamos las 24 h y los 7 días de la semana para restablecer la energía.

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Ya sea que nos llame, nos escriba o nos visite, haremos nuestro mejor esfuerzo por proporcionar un servicio rápido y cortés.

Emergencias y problemas con el servicio

  • Emergencia de gas

    Si siente olor a gas o sospecha de una fuga de gas, abandone el área y llame al 911. Para informar olor a gas, también puede llamar al

    1-800-752-6633
  • Emergencia eléctrica

    Si ve una línea de alta tensión caída, no se acerque y llame al 911 o al

    1-800-752-6633
  • Informe un problema de servicio

    Díganos si tiene problemas con su servicio, como un corte de energía o luces parpadeantes. También puede comprobar si se ha informado un corte de energía en su área.
    Informe un problema
  • Emergencia de vapor

    En caso de emergencia, o para solicitar la activación o la desactivación de su servicio, llame al 1-800-914-9112.
    Obtenga más información
  • Llame antes de excavar

    Llame al 811 unos días antes de comenzar a excavar para evitar dañar tuberías o equipos subterráneos.
    Obtenga más información

Servicio de atención al cliente y preguntas

  • En línea

    Dé de alta o de baja el servicio o transfiéralo con rapidez y facilidad en línea.
    Obtenga más información

    Si no lo ha hecho aún, registre una cuenta en línea para administrar su servicio, pagar su factura y obtener información que le permita ahorrar dinero.
    Inicie sesión o regístrese

  • Llame

    Estamos a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.
    1-800-752-6633

    Comunicaciones telefónicas para personas con sordera (TTY)

    1-800-642-2308

    Si sigue disconforme después de hablar con nosotros, puede comunicarse con la Comisión de Servicios Públicos del estado de Nueva York al 1-800-342-3377, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:30 p. m.
  • Visítenos

    Para reducir el riesgo innecesario de exposición al coronavirus (COVID-19), hemos cerrado temporalmente los centros de atención al cliente ubicados en cada uno de los cinco distritos y el condado de Westchester.
  • Escríbanos

    Si prefiere comunicarse con nosotros por escrito, incluya su número de cuenta y tanta información como sea posible sobre la pregunta o el problema.

    Con Edison
    Cooper Station
    P.O. Box 138
    New York, NY 10276-0138

    Envíe la documentación legal a la siguiente dirección:
    Consolidated Edison of New York, Inc.
    Att. Law Department
    4 Irving Place, RM 1875
    New York, NY 10003

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Correo electrónico

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    En el caso de una emergencia relacionada con gas o monóxido de carbono, evacúe el área inmediatamente y llame al 911 o comuníquese con nosotros al 1-800-752-6633.

    Si tiene preguntas relacionadas con desconexiones del servicio o notificaciones de crédito, llámenos al 1-800-752-6633.

    Por cualquier otro asunto, complete este formulario, y un representante de Con Edison se pondrá en contacto con usted en un máximo de tres días laborables.