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Contacto con Con Edison

Ya sea que llame, escriba o visite, nos esforzaremos por proporcionar un servicio rápido y cortés de la mejor manera posible.

Emergencias y problemas con el servicio

Emergencia de gas

Si siente olor a gas o sospecha sobre la presencia de una fuga de gas, abandone el área y llame al 911. También puede informar olor a gas llamando al

1-800-752-6633

Emergencia eléctrica

Si ve un cable de electricidad caído, no se acerque y llame al 911, o llame al

1-800-752-6633

Informe un problema de servicio

Díganos si tiene problemas con su servicio, como un corte de energía o luces parpadeantes. También puede ver si se ha informado sobre un corte de energía en su área.
Informe un problema

Emergencia de vapor

En el caso de una emergencia, o para la activación o desactivación de su servicio, llame al 1-800-914-9112.
Más información

Llame antes de excavar

Llame al 811 unos días antes de comenzar a excavar para evitar dañar tuberías o equipos subterráneos.
Obtenga más información

Servicio de atención al cliente y preguntas

En línea

Inicie, detenga o transfiera su servicio en línea rápida y fácilmente.
Obtenga más información

Si aún no lo ha hecho, regístrese para obtener una cuenta en línea para administrar su servicio, pagar su factura y obtener información que podría ahorrarle dinero.
Iniciar sesión o registrarse

Llamar

Estamos disponibles para usted 24 horas al día, 7 días a la semana.
1-800-752-6633

Comunicaciones telefónicas para personas con sordera (TTY)
1-800-642-2308

Si no queda satisfecho después de comunicarse con nosotros, puede llamar al Departamento de Servicios Públicos del Estado de Nueva York mediante uno de los números telefónicos listados en su sitio web.

Línea de ayuda de ética

Para buscar asesoramiento o denunciar una sospecha de conducta indebida con respecto a un problema de ética y cumplimiento, comuníquese con la Línea de ayuda de ética.

Visítenos

Para reducir el riesgo innecesario de exposición al coronavirus (COVID-19), hemos cerrado temporalmente los centros de atención al cliente ubicados en cada uno de los cinco distritos y el condado de Westchester.

Escríbanos

Si prefiere comunicarse con nosotros por escrito, incluya su número de cuenta y tanta información como sea posible sobre la pregunta o el problema.

Con Edison
Cooper Station
P.O. Box 138
New York, NY 10276-0138

Envíe la documentación legal a la siguiente dirección:
Consolidated Edison of New York, Inc.
Att. Law Department
4 Irving Place, RM 1875
New York, NY 10003

¡Gracias!

Gracias por comunicarse con nosotros. Podría tomarnos unos días revisar su solicitud.

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TODOS LOS CAMPOS SON OBLIGATORIOS, A MENOS QUE SE ESPECIFIQUE LO CONTRARIO.

Correo electrónico

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En el caso de que se produzca una emergencia de gas o monóxido de carbono, evacue el área inmediatamente y llame al 911 o contáctenos al 1-800-752-6633.

Si tiene preguntas sobre desconexiones de servicio o notificaciones de crédito, llámenos al 1-800-752-6633.

Por cualquier otro asunto, complete este formulario y un representante de Con Edison se comunicará con usted dentro de los tres días hábiles.