Skip to Main Content

RestauracionA pesar de las condiciones, trabajamos las 24 h y los 7 días de la semana para restablecer la energía.

OBTENER ACTUALIZACIONES

Comuníquese con Con Edison

Ya sea que nos llame, nos escriba o nos visite, haremos nuestro mejor esfuerzo por proporcionar un servicio rápido y cortés.

Emergencias y problemas con el servicio

  • Emergencia de gas

    Si siente olor a gas o sospecha de una fuga de gas, abandone el área y llame al 911. Para informar olor a gas, también puede llamar al

    1-800-752-6633

  • Emergencia eléctrica

    Si ve una línea de alta tensión caída, no se acerque y llame al 911 o al

    1-800-752-6633

  • Informe un problema de servicio

    Díganos si tiene problemas con su servicio, como un corte de energía o luces parpadeantes. También puede comprobar si se ha informado un corte de energía en su área.
    Informe un problema

  • Emergencia de vapor

    En caso de emergencia, o para solicitar la activación o la desactivación de su servicio, llame al 1-800-914-9112.
    Obtenga más información

  • Llame antes de excavar

    Llame al 811 unos días antes de comenzar a excavar para evitar dañar tuberías o equipos subterráneos.
    Obtenga más información

Servicio de atención al cliente y preguntas

  • En línea

    Dé de alta o de baja el servicio o transfiéralo con rapidez y facilidad en línea.
    Obtenga más información

    Si no lo ha hecho aún, registre una cuenta en línea para administrar su servicio, pagar su factura y obtener información que le permita ahorrar dinero.
    Inicie sesión o regístrese

  • Llame

    Estamos a su disposición 24 horas al día, 7 días a la semana.
    1-800-752-6633

    Comunicaciones telefónicas para personas con sordera (TTY)

    1-800-642-2308

    Si sigue disconforme después de hablar con nosotros, puede comunicarse con la Comisión de Servicios Públicos del estado de Nueva York al 1-800-342-3377, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 4:30 p. m.

  • Visítenos

    Para reducir el riesgo innecesario de exposición al coronavirus (COVID-19), hemos cerrado temporalmente los centros de atención al cliente ubicados en cada uno de los cinco distritos y el condado de Westchester.

  • Escríbanos

    Si prefiere comunicarse con nosotros por escrito, incluya su número de cuenta y tanta información como sea posible sobre la pregunta o el problema.

    Con Edison
    Cooper Station
    P.O. Box 138
    New York, NY 10276-0138

    Envíe la documentación legal a la siguiente dirección:
    Consolidated Edison of New York, Inc.
    Att. Law Department
    4 Irving Place, RM 1875
    New York, NY 10003

¡Gracias!

Gracias por comunicarse con nosotros. Podría tomarnos unos días revisar su solicitud.

Lo sentimos, ocurrió un problema.

Confirme que la foto pesa menos de 5 MB.

ajax loader animation

Correo electrónico
    Este campo es obligatorio.

    En el caso de una emergencia relacionada con gas o monóxido de carbono, evacúe el área inmediatamente y llame al 911 o comuníquese con nosotros al 1-800-752-6633.

    Si tiene preguntas relacionadas con desconexiones del servicio o notificaciones de crédito, llámenos al 1-800-752-6633.

    Por cualquier otro asunto, complete este formulario, y un representante de Con Edison se pondrá en contacto con usted en un máximo de tres días laborables.