Cuadrillas de Con Edison movilizadas por lluvia y fuertes vientos
La empresa está preparada para responder a las llamadas de los clientes; ante todo, la seguridad: manténgase alejado de los cables caídos.
Los equipos de Con Edison están movilizados para responder a cualquier problema de servicio causado por los fuertes vientos y la lluvia pronosticados para la mañana del jueves.
Los fuertes vientos pueden empujar árboles y ramas hacia las líneas eléctricas en altura y derribarlas, lo que dejaría sin servicio a los clientes y bloquearía las carreteras.
La empresa insta al público a mantenerse alejado de los cables caídos. Pueden estar energizados. Por su seguridad, es posible que vigilemos los cables caídos hasta que los operarios realicen las reparaciones. Nuestro personal puede estar en vehículos sin distintivos, pero siempre tendrá identificación de Con Edison.
Con Edison realiza inversiones sólidas y estratégicas en su sistema de suministro eléctrico para prepararse para el verano. Estas inversiones son especialmente importantes a medida que los fenómenos meteorológicos extremos se vuelven más frecuentes y severos.
Plan de restauración
Se priorizará la restauración del servicio en instalaciones públicas esenciales que tienen un impacto en los ciudadanos, como transporte público, hospitales, estaciones de policía y bomberos, y estaciones de bombeo de agua y de alcantarillado. Luego, las cuadrillas darán prioridad a las reparaciones que restablezcan el suministro eléctrico al mayor número posible de clientes lo más rápido posible, y después procederán a restaurar el servicio a grupos más pequeños y clientes individuales.
Cómo informar un corte de servicio
Los clientes pueden suscribirse a alertas de texto en coned.com/text. Los clientes también pueden reportar cortes y consultar el estado de restauración del servicio en conEd.com/reportoutage, o con la aplicación móvil de Con Edison para dispositivos iOS o Android, o llamando al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633).
Al reportar un corte de energía, tenga a mano su número de cuenta de Con Edison, si es posible. Los clientes que reporten cortes de servicio recibirán actualizaciones de Con Edison sobre los tiempos estimados de restablecimiento a medida que estén disponibles. La información sobre cortes de energía y los tiempos de restauración del servicio también está disponible en el mapa de cortes de servicio de Con Edison.
Consejos de seguridad
Con Edison ofrece los siguientes consejos a sus clientes para ayudarles a sobrellevar los posibles efectos de una tormenta:
- No se acerque a los cables caídos. Trate todos los cables caídos como si tuvieran corriente. Nunca intente moverlos ni tocarlos con las manos ni con ningún objeto. Tenga en cuenta que los cables caídos pueden quedar ocultos a la vista por ramas de árboles, hojas o agua.
- Reporte todos los cables caídos a Con Edison y a su departamento de policía local de inmediato. Si una línea eléctrica cae sobre su vehículo mientras está dentro, permanezca dentro del vehículo y espere a que llegue el personal de emergencia.
- Los transeúntes también deben evitar acercarse a los transformadores que hayan caído al suelo. Los transformadores son tambores metálicos grises fijados a los cables y postes.
- Siga las instrucciones del fabricante para instalar y usar un generador portátil. Nunca conecte un generador a una toma de corriente de pared, no lo use en interiores, ni lo instale en exteriores cerca de ventanas abiertas o rejillas de ventilación de aire.
- Si se va la luz, desconecte o apague los electrodomésticos que de otro modo se encenderían automáticamente cuando se restablezca el servicio. Si varios aparatos eléctricos se encienden a la vez, los circuitos eléctricos pueden sobrecargarse.
- Verifica que tus linternas y cualquier radio que funcione con pilas estén funcionando. Asegúrese de tener pilas de repuesto. Las actualizaciones meteorológicas y las noticias sobre el restablecimiento del servicio eléctrico pueden escucharse en la mayoría de las emisoras de radio y televisión locales.
- Cargue sus teléfonos celulares y otros dispositivos móviles mientras aún tenga energía.
- Para obtener más sugerencias y conocer las medidas de preparación ante situaciones de tormenta, visite el sitio www.conEd.com
Los clientes pueden seguir a Con Edison en X o Facebook para actualizaciones generales sobre interrupciones del servicio, consejos de seguridad e información sobre la preparación para tormentas.
La empresa está en contacto con New York City Emergency Management y el Westchester County Department of Emergency Services para coordinar la respuesta ante tormentas, en caso de ser necesario.