Con Edison trabaja para restaurar los apagones dispersos

Los equipos de Con Edison restauraron el servicio al 98% de los clientes afectados por la tormenta Isaías y continuarán con la misma intensidad y énfasis en la seguridad mientras restauran los demás cortes de energía dispersos que causó la tormenta.

Con Edison advierte a todos que se mantengan alejados de los cables caídos. No dé por sentado que están sin corriente. Pueden tener corriente.

La empresa informa que esta mañana unos 6100 clientes permanecen sin servicio debido a la tormenta. Unos 4600 se encuentran en el condado de Westchester; 1200, en Queens; y una cantidad menor, en Brooklyn y en el Bronx. Un total de 2800 empleados de la empresa y trabajadores externos están trabajando en la restauración del sistema.

La empresa trabaja en alrededor de 4800 cortes de energía que no están relacionados con la tormenta.

Yonkers, New Rochelle y New Castle se encuentran entre las comunidades de Westchester con la mayor cantidad de cortes de energía.

Los cortes restantes implican daños particularmente extensos y complicadas restauraciones para los clientes individuales.

Con Edison amplió su política de reclamos para que los clientes que estén sin electricidad durante 48 horas debido a la tormenta puedan completar un formulario de reclamos para solicitar el reembolso del costo de alimentos, medicamentos o mercancías comerciales perecederas que se hayan estropeado.

Con Edison también está preparado para responder ante cualquier corte de energía relacionado con el calor que ocurra durante esta semana. El calor y la humedad aumentan la demanda en el sistema de suministro eléctrico y pueden causar que el equipo se sobrecaliente, lo cual afecta el servicio.

En Con Edison, ofrecemos sugerencias para ahorrar energía, como las siguientes:

• Asegúrese de que los filtros del aire acondicionado estén limpios para que las unidades funcionen al máximo rendimiento.
• Programe los termostatos con la temperatura confortable más alta. Cada grado menos aumenta el costo de refrigeración.
• Si posee una unidad de aire acondicionado en la habitación, cierre las habitaciones que no se estén utilizando; si posee aire acondicionado central, bloquee las ventilaciones en las habitaciones que no utilice o que se encuentren vacías.
• Para reducir el calor y la humedad de su hogar, use los electrodomésticos como hornos, lavadoras, secadoras y lavavajillas temprano por la mañana o tarde por la noche cuando, por lo general, baja la temperatura afuera. Si es posible, utilice un microondas para cocinar.
• Mantenga las persianas y las cortinas cerradas. Alrededor del 40 por ciento del calor no deseado proviene de las ventanas. Con solo cerrar persianas y cortinas, que funcionan como una capa de aislamiento, puede reducir el calor en su apartamento u hogar.
• Apague los aires acondicionados, las luces y otros electrodomésticos cuando no se encuentre en la casa.

Los clientes pueden obtener información sobre los centros de refrigeración de la ciudad de Nueva York.

Se solicita a los clientes que informen acerca de cortes de energía y que comprueben el estado de restauración en conEd.com/reportoutage, con la aplicación móvil de Con Edison para dispositivos  iOS o Android o llamando al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633).

Los clientes pueden registrarse para recibir alertas de texto en conEd.com/text. Estos mensajes recuerdan a los clientes que estén preparados y que informen ante un corte de energía simplemente respondiendo al texto con la palabra "OUT".

Los clientes que informen cortes de servicio recibirán actualizaciones de parte de Con Edison con los tiempos de restauración estimados, cuando estén disponibles. La información sobre cortes de servicio y sobre los tiempos de restauración también está disponible en el mapa de cortes de servicio de Con Edison.

El personal de Con Edison respeta el distanciamiento social para mantener a todos a salvo del coronavirus. Con Edison está siguiendo las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos.

La empresa está en contacto permanente con la Oficina de Gestión de Emergencias de la ciudad de Nueva York y con el Departamento de Servicios de Emergencia del condado de Westchester para coordinar la respuesta, según sea necesario.

Los clientes pueden seguir a Con Edison en Twitter o dar "Me gusta" a nuestra página de Facebook para obtener actualizaciones generales sobre cortes de energía, sugerencias de seguridad e información sobre cómo prepararse para las tormentas.