Con Edison está preparada y la ola de calor trae posibles tormentas eléctricas

Con Edison está preparada para responder a los cortes de energía de los clientes que dependen del sistema de suministro eléctrico aéreo, ya que el calor elevado puede traer periódicamente tormentas eléctricas los próximos dos días.

Las tormentas con fuertes vientos pueden hacer que árboles y ramas se golpeen contra cables, postes y transformadores, lo que puede provocar que los clientes pierdan el servicio.

Con Edison le advierte al público que se mantenga alejado del tendido eléctrico caído, ya que podría contener energía. No los toque con las manos ni con ningún otro objeto. Si ve cables caídos, llame a Con Edison o al departamento de policía local.

En función de la gravedad del daño que cause la tormenta, las cuadrillas darán prioridad a la restauración de las líneas de servicio que abastezcan de electricidad a la mayor cantidad de clientes tan rápido como sea posible; a continuación, se restaurará el servicio a grupos más pequeños y a clientes particulares.

Con Edison ofrece las siguientes sugerencias de seguridad:

• Tenga en cuenta que las ramas de los árboles, las hojas o el agua pueden ocultar cables eléctricos caídos. Si el tendido eléctrico cae sobre su automóvil mientras está dentro del vehículo, no se baje y espere al personal de emergencia.
• Si se produce un corte de energía, desconecte o apague todos los electrodomésticos que, de otro modo, podrían encenderse de manera automática cuando se restablezca el servicio. Si varios aparatos se encienden a la vez, es probable que los circuitos eléctricos se sobrecarguen.
• Asegúrese de que las linternas y las radios de baterías funcionen de manera correcta. Procure tener una reserva de baterías adicionales.
• Las actualizaciones climáticas y las noticias sobre la restauración eléctrica se informan en la mayoría de las emisoras de radio y canales de televisión locales.

Las cuadrillas están trabajando para restaurar la energía a unos 600 clientes, la mayoría de los cuales se encuentra en Brooklyn. Desde el domingo, las cuadrillas han restaurado la energía de más de 11,500 clientes.

Para que sea más fácil para los clientes informar los cortes de servicios, desde Con Edison enviamos más de 1.7 millones de mensajes de texto a los clientes antes de la ola de calor para abrir líneas directas de comunicación con ellos, en caso de que necesiten informar un corte de servicio. Para informar un corte, el cliente solo debe responder con la palabra "OUT" al mensaje de texto.

Los clientes que no recibieron un mensaje de texto pueden informar cortes en el suministro y verificar el estado de restauración del servicio en http://coned.com/out o enviar un mensaje de texto con la palabra "REG" a OUTAGE (688243) y seguir las instrucciones para recibir las notificaciones. También pueden llamar al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633). Cuando llamen, los clientes deben informar si sus vecinos también tienen un corte de energía.

Los clientes que informen cortes de servicio recibirán actualizaciones de parte de Con Edison con los tiempos de restauración estimados, cuando estén disponibles. La información sobre cortes de servicio y sobre los tiempos de restauración también está disponible en el mapa de cortes de servicio de Con Edison.

Las aplicaciones móviles de Con Edison para iOS o Android les permiten a los clientes gestionar las cuentas, informar y revisar el estado de un corte de servicio, acceder a sugerencias para ahorrar energía y más.

El personal de Con Edison respeta el distanciamiento social para mantener a todos a salvo del coronavirus. Con Edison está siguiendo las pautas de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos durante la emergencia sanitaria.

Con Edison recuerda a los clientes que usen la energía con inteligencia:

• Asegúrese de que los filtros del aire acondicionado estén limpios para que las unidades funcionen al máximo rendimiento.
• Programe los termostatos con la temperatura confortable más alta. Cada grado menos aumenta el costo de refrigeración.
• Si posee una unidad de aire acondicionado en la habitación, cierre las habitaciones que no se estén utilizando; si posee aire acondicionado central, bloquee las ventilaciones en las habitaciones que no utilice o que se encuentren vacías.
• Para reducir el calor y la humedad de su hogar, use los electrodomésticos como hornos, lavadoras, secadoras y lavavajillas temprano por la mañana o tarde por la noche cuando, por lo general, baja la temperatura afuera. Si es posible, utilice un microondas para cocinar.
• Mantenga las persianas y las cortinas cerradas. Alrededor del 40 por ciento del calor no deseado proviene de las ventanas. Con solo cerrar persianas y cortinas, que funcionan como una capa de aislamiento, puede reducir el calor en su apartamento u hogar.
• Apague los aires acondicionados, las luces y otros electrodomésticos cuando no se encuentre en la casa.

Con Edison ofrece una variedad de incentivos para los clientes que realicen mejoras de eficiencia energética. Los clientes residenciales pueden obtener un descuento de $50 si compran un termostato inteligente en el mercado de Con Edison y otros $85 por registrarlo en el programa Lleve su propio termostato (BYOT) de Con Edison.

Los clientes pueden seguir a Con Edison en Twitter o en Facebook para obtener actualizaciones generales sobre los cortes de energía, sugerencias de seguridad e información sobre cómo prepararse para las tormentas.