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Preguntas frecuentes sobre construcción y remodelación

  • Todos los trabajos de electricidad y gas los deben realizar plomeros o electricistas certificados. El contratista que elija deberá enviar una solicitud de trabajo mediante el Centro de proyectos, y usted deberá registrarse como un usuario por primera vez.

    Aproximadamente una semana después de que recibamos la solicitud de trabajo, recibirá el nombre y el número de contacto del equipo que estará a cargo de su caso, junto con las instrucciones para enviar preguntas durante el proyecto. Puede encontrar esta y otra información del caso en el Centro de proyectos.

    Una vez que Con Edison revise la solicitud enviada por el contratista licenciado que haya elegido, usted y dicho contratista recibirán un acuerdo de instalación de servicio al cliente ("diseño de servicio"), en el cual se detallarán las responsabilidades de Con Edison, sus responsabilidades y las especificaciones de Con Edison que se deben seguir.

    El contratista se asegurará de que el lugar de trabajo esté listo para la construcción y luego enviará una lista de comprobación provisional o final. Su representante de Con Edison verificará que el lugar esté listo para la construcción del servicio (instalación de la línea de cables o el barrido en la propiedad, nivelación del área dentro de 6 pulgadas del nivel final, instalación de bordillos, instalación de tuberías de agua y cloacas, etc.).

    Cuando el sitio de trabajo pase la inspección, su representante de Con Edison le indicará a nuestro departamento de construcción o de contadores que comience el trabajo.

    Si es necesario, después de la instalación de los conductos eléctricos subterráneos o las tuberías para los servicios de gas, el contratista finalizará su trabajo y:

    • obtendrá las certificaciones de gas o electricidad necesarias de parte de la ciudad o la municipalidad;
    • enviará su solicitud o depósito para servicio al cliente;
    • enviará una declaración jurada de prueba de presión (para las tareas de gas);
    • enviará una lista de comprobación final a su representante de Con Edison.

    Su representante de Con Edison realizará una inspección final y solicitará las conexiones finales, la instalación del contador y la activación de este.

  • Depende de factores como el alcance del trabajo, los permisos necesarios y las condiciones climáticas. Por lo general, si la instalación del servicio requiere trabajos de excavación, debería considerar hasta 90 días desde el momento en que realizamos la inspección del sitio.

    El tiempo de espera promedio para un nuevo contador es aproximadamente 10 días después de la recepción de todos los depósitos y solicitudes necesarios, y de realicemos nuestra inspección final.

    El trabajo programado en su caso también puede verse afectado por prohibiciones de trabajo en el camino, programación durante la temporada de fiestas y moratorias que están controladas por el Departamento de Transporte local.

  • No hay tarifas asociadas con los servicios de inspección. Si el contratista no completa la solicitud después de nuestra inspección final, podemos cobrar por cada nueva inspección.

    Según la tarifa de la Comisión de Servicio Público, se aplican tarifas si:

    • Usted o su contratista desean un servicio ubicado en un punto de entrada diferente del seleccionado por el equipo de Con Edison.
    • Usted solicita la reubicación de un poste de servicios públicos, siempre y cuando su ciudad, pueblo o aldea emita una orden a petición suya para reubicar el equipo de alumbrado público existente.
    • Usted solicita servicios adicionales a los que Con Edison ha determinado que satisfarán sus necesidades a partir de la carta de carga enviada por su contratista. Dicho equipo se identificaría como Instalaciones de distribución excesiva.
    • Usted solicita servicio eléctrico temporal.
    • Usted solicita la instalación del servicio subterráneo desde líneas en altura de Con Edison en la calle.
    • Usted solicita a Con Edison que desconecte o restaure el servicio en sus instalaciones para acomodar las actividades de mantenimiento interno o reparación fuera del horario laboral normal, de lunes a viernes (excluyendo días festivos).

     

  • Puede encontrar información sobre el estado de su caso en el Centro de proyectos. Si aún tiene preguntas, use la opción "Ask a Question" (Hacer una pregunta) en el Centro de proyectos para ponerse en contacto con nosotros. Recibirá una respuesta en un plazo de un día hábil. Lea la guía para saber cómo hacerlo.

  • Sí, pero deberá pagar todos los costos asociados con los cambios del servicio antes de que nuestro trabajo comience.

  • En las viviendas de hasta tres familias, los contadores de gas deben ubicarse fuera de la edificación en el caso de todos los nuevos servicios de gas, así como en el caso de mejoras al servicio que requieran el reemplazo de la tubería de entrada de servicio. Para todos los otros tipos de inmuebles, colocaremos e instalaremos los contadores de gas fuera de estos cuando instalemos un servicio nuevo. Para saber si podemos hacer una excepción para sus instalaciones, envíe un formulario de excepción de contador de gas exterior.

    Puede encontrar más información sobre las instalaciones de servicios en Resources (Recursos) y en el Gas Yellow Book (Libro amarillo del gas), en formato PDF. 

  • Los códigos de construcción locales (de la ciudad o la municipalidad local) requieren que los contratistas licenciados sometan sus trabajos eléctricos y de gas residenciales a una inspección por parte de una autoridad de inspección autorizada. Estamos obligados a obtener una certificación de prueba de inspección antes de proveer estos servicios.

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