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Un trabajador sonriendo frente a carretes de cable.

What’s Ours? What’s Yours?

If your home’s electrical equipment is damaged, learn which pieces are our responsibility to fix and which are yours.

¿Qué es nuestro?

Cable de servicio

Con Edison es propietaria del cable de servicio que viene de la calle a su hogar, y es responsable de su reparación y reemplazo.

Si hay ramas de árboles que interfieren con el cable de servicio, usted es responsable de quitar las ramas de los árboles de su propiedad. Un contratista con licencia para realizar tareas de mantenimiento de árboles puede quitar las ramas de los árboles. Por su seguridad, avísenos antes de que empiece el trabajo para que podamos desconectar el cable de servicio eléctrico y confirmar que la línea no tenga corriente eléctrica.

Punto de conexión

Se refiere al lugar donde se conecta el cable eléctrico del cliente con el cable de servicio eléctrico de la empresa.

Contador eléctrico

Con Edison es propietaria y responsable del contador eléctrico. Si el contador se daña, lo repararemos o reemplazaremos por usted.

¿Qué es suyo?

Tapa de protección contra el clima

Se refiere a un punto de entrada de servicio resistente a las inclemencias del clima por donde los cables de servicio eléctrico entran a un inmueble, o donde los cables hacen la transición del sistema aéreo de la empresa al servicio del cliente.

Soporte de servicio o punto de fijación

Usted es responsable del soporte de servicio y de todo el hardware que va desde el punto de conexión del cable de servicio eléctrico y que luego baja por las paredes y entra a la casa (esto incluye la tapa de protección contra el clima, el cable de entrada y la caja de empalme del contador). Si cualquiera de estos equipos se daña, tendrá que trabajar con un electricista con licencia para repararlo o reemplazarlo antes de que podamos restablecer su servicio. Si su equipo se daña, siempre intentaremos restablecer el suministro eléctrico temporalmente hasta que un electricista con licencia pueda hacer las reparaciones necesarias y podamos restablecer completamente su servicio.

Lazo de goteo

Un lazo con dirección descendente, creado en el cable que entra al inmueble, para permitir que el agua de lluvia o la condensación caiga en forma de gotas lejos del servicio eléctrico.

Cable de entrada y tubo montante

El equipo que se necesita tener en el punto en que el servicio eléctrico entra al inmueble.

Carcasa o caja del contador

La caja del contador es un dispositivo que se usa para albergar el contador eléctrico de un inmueble.

What's Ours, What's Yours?

Overhead

A guide to equipment that you’re responsible for fixing, and what we’re responsible for fixing

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  • Una guía en la que se detalla cuáles son los equipos de los que usted es responsable de reparar y cuáles son nuestra responsabilidad

What’s Ours

Electric Meter

We own and are responsible for the electric meter. If the meter is damaged, we’ll repair or replace it for you.

Underground Wires

Electric wires that run underground through conduits to provide electric service to the customer.

Conduit

The pipe that electric service runs through. It protects the electric service wires.

Electric Manhole

Is a utility vault used to house an access point for making connections, inspections or performing maintenance on underground electric services.

Manhole Cover

Entrance to the manhole is protected by a manhole cover designed to allow authorized utility workers to access the structure.

What’s Yours

Meter Enclosure / Box

A meter box is a device used to house a building’s electrical meter.

Sweep / Customer Conduit

Pipe rising up from the underground up the electric meter.

Underground

Null

What’s Ours

Electric Meter

We own and are responsible for the electric meter. If the meter is damaged, we’ll repair or replace it for you.

Underground Wires

Undergrounding is transitioning the overhead wires to an underground system.

Conduit

The pipe that electric service runs through. It protects the electric wires.

Riser

The conduit housing the electric wire that runs down from the pole into the ground to transition into an underground service.

Wires on Pole

Electric wires running down the pole.

What’s Yours

Meter Enclosure / Box

A meter box is a device used to house a building’s electrical meter.

Sweep / Customer Conduit

Pipe rising up from the underground up the electric meter.

Underground From Pole

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