Con Edison advierte a sus clientes: no caigan víctimas de los estafadores; la concienciación es su mejor defensa.

Los estafadores que intentan engañar a los clientes de Con Edison estudian la tecnología y cómo pueden usarla para robar dinero e información personal.

Los estafadores utilizan visitas personales, llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de texto y otros métodos para contactar a los clientes de Con Edison y engañarlos para que entreguen su dinero o información personal.

No discriminan cuando buscan víctimas potenciales. Apuntan a clientes comerciales y residenciales, clientes de los cinco condados y clientes del condado de Westchester.

“Los estafadores nunca dejan de buscar nuevas formas de robar”, dijo Michael Murphy, vicepresidente de Operaciones al Cliente de Con Edison. Hemos escuchado historias tristes sobre estafadores que les quitan cientos, incluso miles, de dólares a nuestros clientes. Instamos a nuestros clientes a que estén atentos a las tácticas que utilizan los estafadores, para que puedan protegerse de robos, y a que se comuniquen con nosotros si tienen dudas sobre un método de pago, sospechan de alguien que dice ser de Con Edison o tienen alguna pregunta sobre la facturación.

Con Edison ha producido un video sobre cómo evitar estafas.

Con Edison comparte información sobre la prevención de estafas con más de 150 empresas de servicios públicos y asociaciones comerciales en Norteamérica que son miembros de Utilities United Against Scams. Un grupo llamado Association of Certified Fraud Examiners ha declarado que esta semana es la Semana Internacional de Concientización sobre el Fraude.

La compañía ofrece a sus 3,7 millones de clientes estos y otros consejos para evitar estafas:

• Con Edison nunca solicitará información de identificación personal (PII), como el número de Seguro Social, fecha de nacimiento, número de cuenta, saldo de cuenta, información de pago o dirección. Si le piden alguno de estos datos, cuelgue de inmediato y llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633). Los estafadores pueden falsificar los identificadores de llamadas para que parezca que una llamada proviene de Con Edison.
• Los estafadores pueden instruir al cliente a comprar una tarjeta prepagada para pagar una factura o enfrentar la terminación inmediata del servicio. Luego, los estafadores pueden robar el dinero de la tarjeta.
• No solicitamos pagos mediante tarjetas de regalo prepagas ni criptomonedas como Bitcoin. Cuelgue si le piden que realice un pago a través de estos métodos. Si necesita realizar un pago, puede hacerlo de forma segura en conEd.com.
• Actualmente, Con Edison no acepta pagos por medio de tarjetas de regalo prepagas, tarjetas de débito ni aplicaciones de pago (como Venmo, Zelle o PayPal). Alguien que le pide que realice un pago a través de uno de estos métodos es un estafador.
• Si recibe un correo electrónico que afirma ser de Con Edison, verifique la dirección del remitente antes de tomar cualquier acción. Nuestros correos electrónicos siempre se envían desde una cuenta que termina en coned.com. Si la dirección no coincide, no haga clic en ningún enlace.
• Si alguien que afirma ser empleado de Con Edison se presenta en su puerta, pida ver la credencial de empleado antes de permitirle entrar a su hogar. Llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) para verificar el nombre y el número de identificación de un empleado.
• Tenga cuidado con ofertas no solicitadas de descuentos o reembolsos que requieren información personal o bancaria.

Con Edison urge a sus clientes a estar especialmente atentos, ya que los estafadores pueden llamar a su puerta, afirmar ser de la empresa y tratar de persuadirlos para que los dejen entrar. Una vez dentro, estos criminales han robado dinero y pertenencias. En los peores casos, han cometido agresiones. Cómo reconocer a nuestros empleados

• Nuestros empleados llevan una identificación con fotografía con su nombre y número de empleado.
• Un empleado le proporcionará con mucho gusto el nombre de un supervisor y el número de "ticket" único asignado a su trabajo. Si aún tiene dudas, llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) para verificar la identidad de la persona.

Con Edison trabaja en estrecha colaboración con expertos en ciberseguridad y agencias de cumplimiento de la ley para rastrear e interrumpir estafas.