Con Edison ayuda a los clientes a administrar los costos de la energía
Con Edison ofrece a los clientes un remedio para la volatilidad de los precios de la energía con su opción de plan de pago estable, sugerencias para ahorrar energía y más.
"Ayudar a los clientes a administrar sus costos de energía es una de las cosas más importantes que hacemos", dijo Michele O'Connell, vicepresidenta sénior de Operaciones de Clientes. "Estamos aquí para ayudar a los clientes a aprovechar las opciones de pago correctas y las actualizaciones de eficiencia energética adecuadas para ellos".
Plan de pago estable
Para evitar picos de precios estacionales, los clientes pueden inscribirse en el plan de pago estable para distribuir los pagos de energía de manera uniforme durante todo el año.
Extensiones de pago
Con Edison ofrece extensiones de hasta 10 días para los clientes que necesitan más tiempo para realizar un pago.
Acuerdos de pago flexibles
Para los clientes que se atrasen en el pago de sus facturas, Con Edison ofrece planes de pago flexibles.
Consulte sus beneficios
Los clientes inscritos en programas de asistencia pueden ser elegibles para acceder a descuentos en sus facturas de energía a través de nuestro Programa de asequibilidad de la energía. Además, vea si es elegible para el Programa de Asistencia de Energía para el Hogar del estado, que ayuda a los neoyorquinos a calentar y enfriar sus hogares.
Créditos de ayuda para facturas
Actualmente, Con Edison también está ayudando a los clientes residenciales y comerciales pequeños elegibles a obtener créditos de factura únicos para facturas vencidas hasta el 1 de mayo de 2022, autorizados por el Programa de alivio de facturas de electricidad y gas del estado de Nueva York. Además, Con Edison está coordinando con agencias gubernamentales para proporcionar créditos de alivio de facturas de servicios públicos a inquilinos calificados bajo el Programa de asistencia de alquiler de emergencia (ERAP) del estado de Nueva York.
El año pasado, Con Edison emitió $360 millones en créditos de facturas a más de 200 000 clientes de bajos ingresos a través de estos programas.
Ayuda para personas mayores y personas con discapacidad
Con Edison ofrece protecciones especiales y opciones de pago para clientes elegibles de 62 años o más, ciegos o discapacitados permanentemente, o que vivan con alguien en una de estas categorías.
Consejos para ahorrar energía
Una de las mejores maneras para que los clientes reduzcan sus facturas de energía es reduciendo el uso de energía. Los clientes pueden consumir menos energía y ahorrar más dinero con cambios simples y pequeños en su casa o negocio.
Reembolsos e incentivos
Con Edison también ofrece una variedad de reembolsos e incentivos para equipos eficientes que ahorran dinero y ayudan a mantener la comodidad durante todo el año.
Los clientes comerciales pueden visitar el sitio web de Con Edison para encontrar los ahorros adecuados para ellos.
Para obtener más ayuda
Los clientes que necesiten ayuda para registrarse en Mi cuenta, usar el autoservicio u obtener asistencia con los pagos, pueden hablar con un especialista de servicio al cliente llamando al 212-358-4565 o visitando coned.com/billhelp.