Preguntas frecuentes sobre el detector de gas natural para el este de Harlem

El detector de gas natural es un dispositivo de seguridad que controla el aire en el área de su vivienda donde la unidad se encuentra instalada. Si la unidad detecta una posible fuga de gas natural en esa área, emitirá una alarma sonora intensa (parecida a la de un detector de humo) y enviará el siguiente mensaje de alerta: "Danger. Gas-leak explosion risk. Evacuate, then call 911." (Peligro. Riesgo de explosión por fuga de gas. Salga del inmueble y luego llame al 911).

Con Edison distribuye detectores de gas natural gratuitos a los clientes del este de Harlem para mejorar la seguridad relacionada con el gas en las comunidades donde prestamos servicio.

Debe instalar el detector de gas natural en un área donde se usen artefactos de gas, como en la cocina. La unidad debe colocarse a una distancia de entre 10 y 15 pies de los artefactos de gas, y a unas 12 pulgadas del techo. Para obtener instrucciones detalladas de instalación y advertencias, consulte el Manual del usuario que se envía con la unidad.

El detector de gas natural se diseñó para que el mantenimiento necesario sea el mínimo posible. Si la alarma de la unidad nunca se activa, la batería del detector de gas natural dura, aproximadamente, cinco años. Si la alarma de la unidad se activa, la batería durará menos de cinco años. Si la unidad emite señales sonoras de batería baja (un pitido intermitente), comuníquese con New Cosmos Electric Co. al 1-847-749-3064 para obtener una batería de repuesto; estas baterías no se adquieren en tiendas.

El fabricante recomienda probar la unidad, al menos, una vez por semana y limpiarla una vez al mes, aspirando suavemente la parte externa de la unidad. No use agua, agentes limpiadores ni solventes. Para obtener más información sobre las pruebas, la limpieza y el mantenimiento, consulte el Manual del usuario que se envía con la unidad.

No. El detector de gas natural solo percibirá la presencia de gas natural en el área donde se encuentre instalada la unidad. No detectará fuego, calor, humo ni la presencia de otros gases, lo que incluye el monóxido de carbono (CO).

No. El detector de gas natural solo controlará el aire del área donde se encuentre instalada la unidad. Podría haber fugas de gas natural en otras áreas o pisos de su vivienda o inmueble sin que lleguen al detector de gas natural. En ese sentido, es probable que la alarma de la unidad no emita un sonido en caso de una fuga de gas natural en un lugar alejado de su vivienda o inmueble. Las puertas u otros elementos de obstrucción también pueden afectar la velocidad con que el gas natural llegue al detector de gas natural. Debe instalar detectores de gas separados, según sea necesario, en otras áreas de la vivienda donde se usen artefactos con gas natural.

No. La alarma del detector de gas natural no se escuchará en todas las habitaciones ni en todas las situaciones. El detector de gas natural se instala en un área reducida de su vivienda o inmueble (como en la cocina); por lo tanto, si hay gente durmiendo o despierta en otras habitaciones u otros pisos, es posible que no escuchen la alarma de la unidad si se produce una fuga de gas natural. Es posible que las personas no escuchen la alarma si el sonido se produce a cierta distancia o si hay puertas cerradas u otras obstrucciones que lo bloqueen. El ruido del tráfico, de equipos de audio, radios, televisores, aire acondicionados, artefactos u otras fuentes también puede evitar que las personas escuchen la unidad. La alarma de la unidad no está pensada para personas con dificultades auditivas.

Sí. Dado que la unidad recibe alimentación de una batería interna, el detector de gas natural debe continuar funcionando si hay un corte de energía eléctrica.

Si tiene más preguntas, puede llamar al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633).