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Preguntas frecuentes sobre el detector de gas natural

El detector de gas natural es un dispositivo de seguridad que controla el aire del área donde ingresa la tubería de gas de Con Edison a su casa o al edificio, que debería estar en el sótano, cerca del medidor de gas. Si los niveles de gas natural en esa área indican la presencia de una posible fuga, que podría ser peligrosa, el detector de gas natural emitirá una alarma sonora (similar a la de un detector de humo) y también nos enviará un mensaje de alerta a nosotros. Luego, Con Edison y el departamento de incendios responderán e investigarán.
Con Edison instala detectores de gas natural como parte de un programa piloto que ayuda a mejorar la seguridad del gas en las comunidades donde prestamos servicio.
Yes. Please use the online appointment tool to schedule your installation appointment.
Los propietarios del edificio recibirán una carta de Con Edison varias semanas antes de la fecha de instalación estimada. En esa oportunidad, se instalará el detector de gas natural en el área donde ingresa la tubería de gas a su casa o al edificio, que debería estar en el sótano, cerca del medidor de gas. La instalación no debería demorar más de una hora y no es necesario desconectar el servicio de gas.
No. Con Edison realizará el mantenimiento del dispositivos y proporcionará un reemplazo aproximadamente cada cinco años, sin cargo para usted.
No. El detector de gas natural solo percibirá la presencia de gas natural. No detectará fuego, calor, humo ni la presencia de otros gases, que incluye el monóxido de carbono (CO).
No. El detector de gas natural solo controlará el aire del área donde ingresa la tubería de gas de Con Edison a su casa o al edificio, que debería estar en el sótano, cerca del medidor de gas. Las fugas de gas natural podrían estar en otras áreas o pisos de su casa o edificio sin que alcancen al detector de gas natural. En ese sentido, es probable que la alarma del detector no emita un sonido en caso de una fuga de gas natural en un lugar alejado de su casa o edificio. Las puertas u otros elementos de obstrucción también pueden afectar la velocidad con que el gas natural alcanza al detector de gas natural. Debe instalar detectores de gas separados, según sea necesario, en otras áreas de la casa o edificio donde se usen artefactos con gas natural.
Ya que el detector de gas natural se instala en el sótano de la casa o edificio, es probable que las personas que estén durmiendo o despiertas en los pisos superiores no escuchen la alarma de la unidad cuando se active. Las personas que estén en el sótano tampoco pueden escuchar la alarma de unidad si el sonido está bloqueado por la distancia o puertas cerradas. El ruido del tráfico, de equipos de audio, radios, televisores, aire acondicionados, artefactos u otras fuentes también puede evitar que las personas escuchen la alarma. La alarma de la unidad no está pensada para personas con dificultades auditivas.
En el caso de un corte de energía eléctrica, es probable que la unidad no transmita la señal de la alarma inalámbrica del detector de gas natural ni que esta se reciba en Con Edison. No obstante, durante un corte de energía eléctrica, la alarma sonora del detector de gas natural debería funcionar ya que la unidad recibe alimentación de una batería interna.
Sí. El detector de gas natural está aprobado para su uso por la FCC. El dispositivo tiene una etiqueta de la FCC.
Si tiene otras consultas, puede llamar al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633).

You can choose to not have the natural gas detector installed. However, the detector can provide valuable early warning of a gas leak emergency before it develops into a more serious situation, possibly involving a fire or an explosion. This could result in property damage, serious injuries, or death. By declining a gas detector, you and others, including your family members, tenants and visitors, might be without such early warning in the event of a potential gas leak. For these reasons, and because your safety is our top priority, we strongly encourage you to have a gas detector installed in your home or building.

If you still don’t want a natural gas detector installed in your home or building, please call 1-800-75-CONED (1-800-752-6633).

If you change your mind, you can call Con Edison back at 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) to have a natural gas detector installed in your home or building for free.

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