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Inspecciones de la línea de servicio de gas

La ley de Nueva York requiere que Con Edison realice una inspección de su línea de servicio de gas. Esta inspección debe realizarse una vez cada tres años en el caso de los clientes en distritos residenciales y una vez al año en el caso de los clientes en distritos comerciales.
  • La inspección incluirá una encuesta sobre fugas de gas y una inspección visual de la corrosión atmosférica en todas las tuberías expuestas a la salida del contador de gas Con Edison dentro de su vivienda o inmueble.
  • Con Edison o Precision Pipeline Solutions, un contratista de Con Edison, realizarán esta tarea. Todos los técnicos de Con Edison y Precision Pipeline Solutions llevan una identificación de Con Edison con fotografía. Para su seguridad, si desea verificar el estado del contratista que lo visita, llame al +1-800-75 CONED (1-800-752-6633).
  • Indíquenos a quién se le debe solicitar el acceso. Envíenos un correo electrónico en que se indique el nombre de esa persona, la dirección de la cuenta y cómo podemos contactarla para programar una cita.
  • Si un medidor de gas se encuentra dentro de su hogar o edificio, el inspector deberá ingresar para realizar la inspección.
  • La inspección demora aproximadamente 15 minutos.
  • Los clientes recibirán una carta antes de que Con Edison o Precision Pipeline Solutions comience las inspecciones en su área. Los clientes que no programen una cita pueden esperar que Con Edison o Precision Pipeline Solutions realice una visita no programada para intentar inspeccionar su equipo.

    Si Con Edison o Precision Pipeline Solutions no pueden realizar la inspección, un técnico dejará una carta para solicitar al cliente que programe una cita.

  • Sí. Para programar una reunión, los clientes pueden llamar a Con Edison al 1-800-643-1289 de lunes a viernes, entre las 7:30 a. m. y las 3 p. m., o bien a Precision Pipeline Solutions al 1-888-617-0510 de lunes a viernes, entre las 8:00 a. m. y las 7:00 p. m.

    Si llama fuera de esos horarios, deje un mensaje y un representante le devolverá la llamada el día hábil siguiente.

  • Sí. La ley del Estado de Nueva York solicita esta inspección, de modo que es importante que nos ayude a completar esta tarea.

    Para inspeccionar todas las líneas de servicio de gas de manera adecuada, es posible que debamos acceder a su hogar o edificio. Intentaremos varias veces realizar esta inspección. Si Con Edison o Precision Pipeline Solutions no pueden realizar la inspección, un técnico dejará una carta para solicitar al cliente que programe una cita

    Dado que la ley exige esta inspección, si no podemos acceder, se le cobrará una tarifa de hasta $500. Es posible evaluar esta tarifa cada mes que no podamos acceder a su medidor de gas.

    Tenga en cuenta lo siguiente: hemos suspendido los cargos para los clientes residenciales por el momento.

  • No, no cobramos por la inspección, pero se le puede cobrar hasta $500 si no podemos completar la inspección después de varios intentos.

    Tenga en cuenta lo siguiente: hemos suspendido los cargos para los clientes residenciales por el momento.

    Para programar una reunión, los clientes pueden llamar a Con Edison al 1-800-643-1289 de lunes a viernes entre las 7:30 a. m. y las 3 p. m., o a Precision Pipeline Solutions al 1-888-617-0510 de lunes a viernes entre las 8:00 a. m. y las 7:00 p. m.

    Si llama fuera de esos horarios, deje un mensaje y un representante le devolverá la llamada el día hábil siguiente.

  • Precision Pipeline Solutions le notificará a Con Edison de inmediato si identifican problemas de seguridad y la cuadrilla de Con Edison se dirigirá a la dirección. Precision Pipeline Solutions le informará sobre cualquier deficiencia a Con Edison y Con Edison realizará el seguimiento con el cliente.

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