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Instalación del medidor inteligente

Consulte la fecha en la que llegan los contadores inteligentes a su vecindario y los requisitos de instalación.

Las instalaciones de contadores inteligentes comenzaron en Staten Island en 2017. Se continuará trabajando hasta el 2022 en Westchester, Brooklyn, Manhattan, el Bronx y Queens.

Recibirá una postal de parte nuestra tres meses antes de nuestra visita a su vecindario, y una carta 45 días antes del inicio de las instalaciones. Si su contador se encuentra en el exterior, no debe hacer nada. Si debe brindarnos acceso al contador, le informaremos cómo programar una cita.

La instalación es rápida y sencilla; solo requiere una breve interrupción de la energía eléctrica. Le dejaremos una nota para informarle que su contador nuevo se ha instalado y un recordatorio para que restablezca los relojes y otros dispositivos.

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Información de instalación para propietarios

Estamos trabajando con propietarios y administradores de edificios para que el proceso de instalación sea lo más sencillo posible.

Recibirá una tarjeta postal unos tres meses antes de nuestra llegada a su vecindario y una carta 45 días antes de que comiencen las instalaciones. En esta carta, encontrará información sobre cómo programar una cita.

Como propietario o administrador de una propiedad, no puede optar por recibir un contador inteligente en nombre de sus inquilinos.

Debe brindar acceso a los contadores

Tiene la obligación de permitir que Con Edison y sus contratistas accedan a los contadores, a fin de que podamos realizar tareas de inspección, mantenimiento, reparación y, según sea necesario, reemplazo de contadores. Este requisito se establece en nuestra tarifa, la que está aprobada por la Comisión de Servicios Públicos del Estado de Nueva York y se puede consultar aquí.

Consulte un extracto de la tarifa relacionada con este requisito:
"Los representantes debidamente autorizados de la Empresa tienen derecho a acceder a las instalaciones del Cliente, así como a cualquier propiedad de la Empresa que allí se encuentre, en cualquier momento razonable con el propósito de leer y probar los contadores; inspeccionar los equipos utilizados en relación con su servicio; medir la demanda; comprobar y medir la carga conectada de la instalación del Cliente; instalar, inspeccionar, mantener y reemplazar, cuando sea necesario, su equipo; retirar cualquier equipo propiedad de la Empresa, o bien para cualquier otro propósito apropiado, salvo por lo estipulado más abajo".

Contratistas de Con Edison

Nuestros contratistas asegurados de Aclara Smart Grid Solutions, Precision Pipeline Solutions o Southern Cross son los encargados de instalar el contador inteligente. Todos los contratistas usan una identificación, que usted podrá solicitar. Si tiene alguna duda, llame al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633) para verificar que trabajan con nosotros. Nuestros contratistas usarán tapaboca y tomarán las precauciones de seguridad necesarias relacionadas con la COVID-19.

Cobertura del seguro

Con Edison requiere que sus contratistas tengan varios tipos de coberturas de seguro, incluido un seguro de responsabilidad comercial general, a fin de brindarle cobertura a Con Edison en caso de que ocurra un incidente o una pérdida. Por lo general, el monto de esta cobertura de seguro de responsabilidad coincide con los límites mínimos de seguro que exigen la mayoría de los propietarios o empresas de administración de edificios.

Citas

Llamarnos al 1-800-576-2005 para programar una cita que sea conveniente para usted. Las citas están disponibles de lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

Cargos por imposibilidad de acceso

Debido a la pandemia, hemos suspendido temporalmente algunas tarifas. Cuando se reanude el cobro de cargos, se le cobrará a su cuenta una tarifa por imposibilidad de acceso de $100 cada mes que no podamos acceder a nuestro equipo.

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