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Con Edison solicita a los clientes de gas que programen una inspección de seguridad gratuita ahora

Se acerca la fecha límite de inspección; más de 144,000 clientes deben programar inspecciones para evitar multas y la interrupción del servicio.

Con Edison advierte a los clientes de gas que la fecha límite para completar las inspecciones de los medidores de gas y las tuberías exigidas por el estado es septiembre de 2021. Más de 825,000 clientes ya completaron las inspecciones de seguridad gratuitas gracias al programa que comenzó en 2017.

Aproximadamente 144,000 clientes de gas con medidores interiores aún tienen que programar inspecciones. Los clientes que no cumplen con las normas de seguridad enfrentan multas impuestas por el estado de hasta $500 por medidor e interrupciones del servicio.

Con Edison solicita la cooperación de los clientes para mejorar la seguridad y evitar las sanciones por incumplimiento programando su inspección hoy mismo.

Las inspecciones son gratuitas y duran un promedio de 15 minutos.

"La seguridad es nuestra máxima prioridad", dijo Kathy Boden, vicepresidenta de ingeniería de gas de Con Edison. "Solicitamos a los clientes programar inspecciones de gas para protegerse a sí mismos y a sus seres queridos de los riesgos de fugas de gas no detectadas".

Con Edison llevó a cabo un gran esfuerzo de acercamiento al cliente y distribuyó más de 2 millones de correos electrónicos, cartas y artículos promocionales para fomentar la participación y ayudar a los clientes a evitar sanciones por incumplimiento.

Los inspectores buscan fugas de gas y corrosión en las tuberías. Si los inspectores encuentran una fuga, tomarán medidas de inmediato para preservar la seguridad de los clientes y el público. En casos excepcionales, es posible que se requieran reparaciones en las tuberías que son propiedad del cliente, lo que significa que el cliente debe contratar a un plomero con licencia. Una vez que el plomero complete esas reparaciones y estas estén certificadas, Con Edison regresará de inmediato para volver a conectar el gas.

Los clientes de gas en Westchester, Manhattan, Bronx y Queens pueden programar una inspección llamando al 1-800-643-1289, de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 3:00 p. m., o enviando un correo electrónico a gasinspections@coned.com. Si llama fuera de esos horarios, deje un mensaje y un representante le devolverá la llamada el día hábil siguiente.

Los clientes pueden programar sus citas ellos mismos:

Si desea obtener más información sobre las inspecciones, visite https://www.coned.com/en/safety/safety/gas-safety/gas-service-line-inspections 

El personal de Con Edison lleva una identificación. Si alguien aparece en la casa de un cliente e intenta entrar, el cliente no debe dudar en pedir ver una identificación. Si igual no está seguro, llame al 1-800-75-CONED.

Cómo informar que hay olor a gas

Con Edison les solicita a las personas actuar rápidamente si sospechan que hay una fuga de gas natural, que tiene un olor similar al de huevos en mal estado. Salga del lugar de inmediato y llévese a todas las demás personas con usted. Una vez fuera del edificio, llame al 911 o al 1-800-75-CONED.

No asuma que alguien más llamará o que el olor no es de gas natural.

Con Edison responde rápidamente a las denuncias sobre una supuesta fuga de gas. El tiempo medio de respuesta es de unos 17 minutos. La empresa responde en 30 minutos el 98% de las veces.

Usar un teléfono, encender o apagar luces, electrodomésticos o una linterna, encender un fósforo o encender un automóvil puede generar una chispa y hacer que el gas produzca una combustión.

Consulte otros consejos de seguridad para el gas natural.

Con Edison es una filial de Consolidated Edison, Inc. [NYSE: ED], que es una de las empresas de energía propiedad de los inversores más grandes del país, y tiene ingresos anuales aproximados de $12,000 millones y activos por $62,000 millones. La empresa de servicios públicos suministra electricidad, gas natural y vapor a 3.5 millones de clientes de la ciudad de Nueva York y el condado de Westchester, Nueva York. Para obtener información financiera, operativa y del servicio de atención al cliente, visite www.conEd.com.

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