Con Edison hace progresos firmes en las tareas de restablecimiento del servicio

Las cuadrillas de Con Edison estuvieron otro día en las calles del condado de Westchester restableciendo el servicio eléctrico de los clientes después del doble golpe que las tormentas de invierno ejercieron en la región.

En la actualidad, la empresa tiene más de 2,300 trabajadores dedicados a reconstruir grandes porciones del sistema aéreo de suministro eléctrico y a restablecer la energía de los clientes. También han estado trabajando junto con las municipalidades para despejar cientos de carreteras bloqueadas por árboles y cables eléctricos caídos.

Hasta las 6 p. m. de hoy, cerca de 11,800 clientes de Con Edison, 11,400 de los cuales están ubicados en Westchester, estaban sin servicio a causa de las dos tormentas. Las cuadrillas han trabajado sin parar para restablecer aproximadamente 189,000 cortes de energía en una semana.

La empresa comenta que espera que para el domingo por la noche se haya restablecido la energía a los 3,400 clientes restantes afectados por la tormenta del último viernes. El resto de los clientes afectados por la tormenta del miércoles recuperarán el servicio de energía antes de la noche del lunes, comentó la empresa.

Con Edison también se comprometió a revisar los sistemas de comunicaciones de sus clientes para mejorar la precisión de los tiempos de restablecimiento estimados, las llamadas automatizadas a los clientes y los problemas técnicos relacionados con su mapa de cortes de energía en línea.

Los clientes que todavía siguen sin servicio desde la tormenta de la semana pasada tendrán prioridad para el restablecimiento del servicio. Los trabajos de restablecimiento continuarán durante las 24 horas hasta que todos los clientes vuelvan a tener servicio eléctrico.

La empresa le recuerda al público que se mantenga alejado del tendido eléctrico caído ya que podría contener energía.

Se deben tomar las precauciones adecuadas para la utilización segura de generadores portátiles, los cuales deben estar colocados fuera de las instalaciones, a una distancia segura para evitar el envenenamiento por monóxido de carbono.

Los clientes pueden informar sobre la presencia de tendido eléctrico caído, cortes en el servicio y verificar el estado de restauración del servicio en www.conEd.com o por teléfono al 1-800-75-CONED (1-800-752-6633). Si denuncian un corte de servicio, deben tener a mano el número de cuenta de Con Edison, si fuera posible, e informar si sus vecinos también están sin electricidad.  

Con Edison ofrece varias soluciones móviles para que pueda administrar sus cuentas, informar y controlar el estado de un corte del servicio, conocer sugerencias de ahorro de energía, etc. Envíe el mensaje de texto "REG to OUTAGE" (Inscribir para cortes de servicio) (688243) para inscribirse y recibir notificaciones por mensaje de texto, y siga las indicaciones. Para completar el proceso de registro, deberá ingresar el número de cuenta de Con Edison. Una vez que se haya registrado, no necesitará el número de cuenta de nuevo para informar o controlar el estado de un problema de energía. O visítenos aquí para mantenerse al día de los cortes de energía y problemas al suscribirse a las notificaciones de texto.

Con Edison ofrece las siguientes sugerencias ante tormentas:

  • No se acerque a tendido eléctrico caído, ya que podría seguir teniendo electricidad. Nunca intente moverlo ni tocarlo con ningún objeto. Tenga en cuenta que el tendido eléctrico caído puede quedar oculto entre la nieve, las ramas de los árboles, las hojas o el agua.
  • Denuncie el tendido eléctrico caído a Con Edison y al departamento de policía local de inmediato. Si el tendido eléctrico cae sobre su automóvil mientras está dentro del vehículo, no se baje y espere al personal de emergencia.
  • Si se produce un corte de energía, desconecte o apague todos los electrodomésticos que, de otro modo, podrían encenderse de manera automática cuando se restablezca el servicio. Si varios dispositivos se encienden a la vez, es probable que se sobrecarguen los circuitos eléctricos.
  • Asegúrese de que las linternas y las radios o televisores a batería funcionen. Cuente con un suministro extra de baterías. Las actualizaciones climáticas y las noticias sobre el servicio eléctrico se informan en las estaciones de radio y televisión locales.
  • Para obtener más sugerencias ante situaciones de tormenta, visite la sección de seguridad ante tormentas de Con Edison.

Los clientes pueden seguir a Con Edison en Twitter o dar "Me gusta" a nuestra página de Facebook para obtener actualizaciones generales sobre cortes de energía, sugerencias de seguridad e información sobre cómo prepararse para las tormentas.

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