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preguntas y respuestas sobre el pago con tarjeta de débito

P: ¿Cómo realizo un pago con tarjeta de débito?
R: Puede pagar por Internet, o bien comunicarse con nosotros llamando a nuestra línea gratuita 1-888-925-5016, disponible las 24 horas al día, y procesaremos su pago.

P: ¿Puedo pagar con tarjeta de débito en cualquier momento?
R: Esta conveniente opción de pago está disponible las 24 horas, los siete días de la semana.

P: ¿Qué tarjetas de débito acepta el centro de pago?
R: El centro de pago acepta las tarjetas de débito que tienen el logo de MasterCard, o aquellas tarjetas que son de alguna de las principales redes bancarias, como NYCE, STAR o PULSE.

P: ¿Qué necesito para realizar un pago con tarjeta de débito?
R: Tenga a mano su factura de Con Edison y la información de su tarjeta de débito.

P: ¿Hay algún cargo por usar esta opción se pago?
R: Sí, se aplica un cargo por servicio para efectuar el pago con una tarjeta de débito. A partir de enero de 2009, el cargo fijo cobrado por usar esta opción de pago ha cambiado. Los cargos por este servicio varían dependiendo del tipo de cuenta que usted tiene. El cargo aplicado a las cuentas residenciales y la mayoría de las cuentas no residenciales ha sido reducido de $4.95 a $4.75. Sin embargo, si usted tiene una cuenta no residencial que aparece en su factura bajo la clasificación EL9, el cargo por servicio que se le aplicará ahora por pagar su factura con una tarjeta de débito será equivalente al 2.6 por ciento de la cantidad del pago. Con Edison no recibe ninguna porción de este cargo por servicio.

P: ¿Por qué tengo que pagar un cargo por servicio por utilizar mi tarjeta de débito?
R: Las instituciones financieras le cobran un cargo por servicio al centro de pago por utilizar su sistema para transferir fondos. La mayoría de los comerciantes incluyen este cargo en el precio del producto o servicio. Sin embargo, las tarifas aprobadas por el ente regulador de Con Edison no nos permiten incluir este cargo en su factura de energía. El centro de pago que nos representa acepta los pagos con tarjeta de débito y, por lo tanto, cobra un cargo por servicio. Con Edison no recibe ninguna parte de este cargo.

P: ¿Cuándo se registra el pago en mi cuenta?
R: El pago se registrará en su cuenta luego de dos días hábiles. Para evitar recargos por pagos atrasados, realice su pago por lo menos dos días hábiles antes de la fecha de vencimiento que figura en su factura.

P: ¿Puedo realizar un pago con tarjeta de débito si soy un cliente que sólo paga en efectivo?
R: Sí, usted puede pagar con tarjeta de débito incluso si es un cliente que sólo paga en efectivo.

 


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