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preguntas y respuestas sobre el pago con tarjeta de débito
| P: | ¿Cómo realizo un pago con tarjeta de débito? | | R: | Puede pagar por Internet, o bien comunicarse con nosotros llamando a nuestra línea gratuita 1-888-925-5016, habilitada las 24 horas, y procesaremos su pago. |
| P: | ¿Puedo pagar con tarjeta de débito en cualquier momento? | | R: | Esta práctica opción de pago está disponible las 24 horas, los siete días de la semana. |
| P: | ¿Qué tarjetas de débito acepta el centro de pago? | | R: | El centro de pago acepta las tarjetas de débito que tienen el logo de Visa o MasterCard, o aquellas tarjetas que son de alguna de las principales redes bancarias, como NYCE, STAR o PULSE. |
| P: | ¿Qué necesito para realizar un pago con tarjeta de débito? | | R: | Tenga a mano su factura de Con Edison y la información de su tarjeta de débito. |
| P: | ¿Tiene esta opción de pago algún costo? | | R: | Sí, el centro de pago cobra un cargo por servicio de $4.95 por pagos de hasta $500 y un cargo adicional de $4.95 por cada $500 adicionales. Si su factura es de $500 o menos, usted paga, por ejemplo, un cargo por servicio de $4.95. Si su factura es de entre $500 y $1000, usted paga un cargo por servicio de $9.90, y así sucesivamente. Con Edison no recibe ninguna parte de este cargo. |
| P: | ¿Por qué tengo que pagar un cargo por servicio por utilizar mi tarjeta de débito? | | R: | Las instituciones financieras le cobran un cargo por servicio al centro de pago por utilizar su sistema para transferir fondos. La mayoría de los comerciantes incluyen este cargo en el precio del producto o servicio. Sin embargo, las tarifas aprobadas por el ente regulador de Con Edison no nos permiten incluir la comisión en su factura de energía. El centro de pago que nos representa acepta los pagos con tarjeta de débito y, por lo tanto, cobra un cargo por servicio. Con Edison no recibe ninguna parte de este cargo. |
| P: | ¿Cuándo se registra el pago en mi cuenta? | | R: | El pago se registrará en su cuenta luego de dos días hábiles. Para evitar recargos por pagos atrasados, realice su pago por lo menos dos días hábiles antes de la fecha de vencimiento que figura en su factura. |
| P: | ¿Puedo realizar un pago con tarjeta de débito si soy un cliente que sólo paga en efectivo? | | R: | Sí, usted puede pagar con tarjeta de débito incluso si es un cliente que sólo paga en efectivo. |
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