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preguntas y respuestas sobre el pago con tarjeta de crédito

P: ¿Qué tarjetas de crédito se aceptan?
R: Nuestros centros de pago aceptan MasterCard, American Express, Diners Club y Discover.

P: ¿Cómo realizo un pago con tarjeta de crédito?
R: Puede pagar por Internet, o bien comunicarse con nosotros llamando a nuestra línea gratuita 1-888-925-5016 disponible las 24 horas al día, y procesaremos su pago.

P: ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito en cualquier momento?
R: Esta conveniente opción de pago está disponible las 24 horas, los siete días de la semana.

P: ¿Qué necesito para realizar un pago con tarjeta de crédito?
R: Tenga a mano su factura de Con Edison, el número de 15 dígitos de su cuenta y la información de la tarjeta de crédito.

P: ¿Hay algún cargo por usar esta opción se pago?
R: Sí, se aplica un cargo por servicio para efectuar el pago con una tarjeta de crédito. A partir de enero de 2009, el cargo fijo cobrado por usar esta opción de pago ha cambiado. Los cargos por este servicio varían dependiendo del tipo de cuenta que usted tiene. El cargo aplicado a las cuentas residenciales y la mayoría de las cuentas no residenciales ha sido reducido de $4.95 a $4.75. Sin embargo, si usted tiene una cuenta no residencial que aparece en su factura bajo la clasificación EL9, el cargo por servicio que se le aplicará ahora por pagar su factura con una tarjeta de crédito será equivalente al 2.6 por ciento de la cantidad del pago. Con Edison no recibe ninguna porción de este cargo por servicio.

P: ¿Por qué tengo que pagar un cargo por servicio por utilizar mi tarjeta de crédito?
R: Los proveedores de tarjetas de crédito le cobran un cargo por servicio al centro de pago. La mayoría de los comerciantes incluyen este cargo en el precio del producto o servicio. Sin embargo, las tarifas aprobadas por el ente regulador de Con Edison no nos permiten incluir este cargo en su factura de energía. El centro de pago que nos representa acepta los pagos con tarjeta de crédito y, por lo tanto, cobra un cargo por el servicio que ofrece. Con Edison no recibe ninguna parte de este cargo.

P: ¿Cuándo se registra el pago en mi cuenta?
R: El pago se registrará en su cuenta luego de dos días hábiles. Para evitar recargos por pagos atrasados, realice su pago por lo menos dos días hábiles antes de la fecha de vencimiento que figura en su factura.

 


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